【摘要】：在对企业利用外部知识源的研究中，学者们大都从企业利用外部知识源的规模和强度两个维度来进行测量。OECD认为企业外部知识源中的知识来源可以分为四大类：来自市场的知识、来自特定机构的知识、来自其他领域的特殊知识、来自特定标准领域的知识，共18种，如表5-1所示。鉴于OECD对外部知识源的分类并不是针对服务企业而言的，因此并不是完全适用于酒店创新。表5-2酒店外部知识源的测量题项资料来源：本研究整理所得。
在对企业利用外部知识源的研究中，学者们大都从企业利用外部知识源的规模和强度两个维度来进行测量（王志玮，2010；田丹，2008）。经济合作组织（OECD）在奥斯陆手册（OSLO Manual）中对企业外部知识源中作为企业创新的外部知识源主体进行了分类（OECD，1997），该手册为OECD国家的知识创新提供指南（Lundvall，1992）。OECD认为企业外部知识源中的知识来源可以分为四大类：来自市场的知识、来自特定机构的知识、来自其他领域的特殊知识、来自特定标准领域的知识，共18种，如表5-1所示。
表5-1 企业创新的外部知识源及其分类
资料来源：OECD（1997）。(www.xing528.com)
鉴于OECD对外部知识源的分类并不是针对服务企业而言的，因此并不是完全适用于酒店创新。结合埃斯克里瓦诺等（Escribano et al., 2009；Kostopoulosa et al., 2011）研究中对企业外部知识源的研究分类，以及王志玮（2010）和田丹（2008）的研究，并参考酒店企业实地调研与专家意见，使用下述题项来测度酒店利用外部知识源的情况（参见表5-2）。
表5-2 酒店外部知识源的测量题项
资料来源：本研究整理所得。
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