虽然通过开放式编码我们将零散的访谈资料整理为一个个表征不同意义的范畴，但这些范畴意义较为广泛，范畴间的关系十分模糊，不利于我们对研究对象的理解和阐释。主轴编码是通过聚类分析将开放式编码后得到的这些范畴按照一定的线索建立关联，并分析各个范畴在概念层次上是否存在潜在的联结关系（陶厚永等，2010）。为了探析出各范畴间是否存在潜在的因果联系或脉络，我们针对以上部分提炼出来的范畴进行了逐一分析。通过主轴编码，本研究发现这些范畴之间的确存在一定的因果逻辑关系。根据这些因果关系，我们通过逻辑分析思路对其进行逐一归类，形成以下5大类的关系（参见表3-3），之后继续在资料中搜索范畴之间的关系，并没有新的发现，根据测量“理论饱和度”的原则，主范畴关系已达饱和（谷慧敏等，2011）。
表3-3 主轴编码
资料来源：本研究整理所得。
主轴编码后得到的5大类关系是：（1）酒店外部知识源，具体地，酒店与竞争者、顾客、供应商、互补性旅游企业、知识密集型企业等主体进行联系和信息交流；（2）酒店内部资源，具体地包括酒店企业家精神、酒店人力资本、酒店组织管理和酒店物质资源；（3）酒店吸收能力，具体分为知识获取、知识转化、知识消化，以及知识利用；（4）酒店创新，主要包括酒店营销创新、酒店产品/服务创新、酒店过程创新和酒店组织创新四个方面；（5）酒店绩效，主要包括顾客满意度、酒店入住率和酒店销售利润三方面的内容。
我们对归纳出的关系和范畴继续发展，目的是通过运用“因果条件（Causal Conditions）→现象（Phenomenon）→中介条件（Intervening conditions）→行动/互动测量（Action/Interaction Strategies）→结果（Consequences）”这一编码典范模型将使用开放式编码所得出的各项范畴链接起来（王世权等，2009；Young et al., 2007）。通过对原始资料和概念、范畴的反复编码，我们将以上范畴和归纳出的5大类关系发展为逻辑链条，使得所有范畴及范畴间的关系形成了一个证据链。使用编码典范模型对酒店创新访谈数据进行主轴编码时，我们发现资料所支持的逻辑关系可明晰为两大主线，即分别从酒店外部知识源和酒店内部资源两大因果条件出发演绎的两条证据链，分别如图3-1和图3-2所示。
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图3-2 基于内部资源的酒店创新编码典范模型
为更加清晰地展示各主要范畴间的逻辑关系和故事线，图3-3和图3-4分别给出了由Nvivo 8.0软件输出的基于外部知识源的酒店创新主轴编码导出模型和基于内部资源的酒店创新主轴编码导出模型。
图3-3 基于外部知识源的酒店创新主轴编码导出模型
图3-4 基于内部资源的酒店创新主轴编码导出模型
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