【摘要】：在访谈前，研究者告知受访者，访谈的目的和意义，强调该访谈对本研究的重要性。在征求受访者的意见后，每次访谈均进行了全程录音，并就受访者提到的关键内容进行了详细的记录，时间控制在1.5～2.5个小时。在13位受访者中，女性管理者不到半数，且学历均在本科以上，所处岗位以行政管理人员为主。表3-1受访者情况列表
自2011年3月到2011年6月，研究者通过同学或朋友关系联系到13位酒店中高层管理者进行了半结构访谈，以确定酒店创新活动的具体实践情况，基于此对国外酒店创新研究的概念模型进行本土适应性检验。受访者具体的来源是：五星级酒店的总经理1位、部门经理1位、行政管理人员3位，四星级酒店的驻店经理1位、部门经理5位、行政管理人员2位，共13位。受访者都是各酒店的中高层管理者，是各自酒店管理团队的重要成员。根据文献综述得出的重点内容，本书有针对性地就影响酒店创新的内外部因素，以及这些因素如何影响酒店创新的机制问题提出了开放式问题，以了解酒店创新的实践情况，明晰酒店创新活动发生的机制和关键的影响因素。在访谈前，研究者告知受访者，访谈的目的和意义，强调该访谈对本研究的重要性。在征求受访者的意见后，每次访谈均进行了全程录音，并就受访者提到的关键内容进行了详细的记录，时间控制在1.5～2.5个小时。13位受访者的基本情况如表3-1所示。
在13位受访者中，女性管理者不到半数，且学历均在本科以上，所处岗位以行政管理人员为主。从年龄结构来看，参与本访谈的酒店女性管理人员普遍在30岁左右，而男性管理人员的年龄从32岁～51岁不等。(www.xing528.com)
表3-1 受访者情况列表
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