电力市场营销的定义和基本概念

1.电力市场营销的定义

电力市场营销是指为了满足用电客户的需求和欲望而实现潜在交换的各项活动。电力市场营销应注意下述几点：电力市场营销的立足点是市场；应以提高电能的终端能源占有率为目标；引入能够适应市场经济需要、增强市场应变能力，改善服务质量，有助于经营效益化，有利于市场开拓和发展的新机制，不断拓展电力市场营销活动。

电力企业市场营销的中心是实现电能的交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。电力企业的经营目标及利润目标等能否实现，电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展，最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此，电力企业的市场营销是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是：电力企业必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整；电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务；电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费者手中；电力企业应该而且只能在消费者的满足之中实现自己的各项目标。

2.电力市场营销基本构想

由于世界经济一体化对我国电力工业的促进，我国电力工业必将融入世界经济的宏大潮流。为了适应这一历史潮流，必须对电力企业进行战略性重组，从目前来看，电力企业的体制改革可分为三个阶段：第一阶段是实施多渠道集资办电，发展独立的发电厂，放开发电厂建设市场；第二阶段是实施“厂网分开、竞价上网”，建立有序竞争的发电市场；第三阶段是建立独立的供电公司，进一步完善市场。在农电管理体制上，原则上实现一县一公司，县级供电公司要成为独立的经济核算实体，行使企业经营职能。体制改革的目的旨在推进电力营销工作的改革与发展，缩短电力营销工作市场化、法制化、现代化的历史进程，预定在2010年以前，应建立适应社会主义市场经济发展需要的，具有开拓、竞争、创新机制的现代化电力营销管理体系，以合理的成本和高质量的服务满足全社会对电力日益增长的需求，促进电力工业稳定、持续、健康的发展。

3.电力市场营销的指导原则

未来的电力市场是一个具有强烈竞争机制的市场，其竞争的焦点充分表现在电能的价格、电能的质量、损耗的大小、服务水平的高低，因此在制定电力市场营销的指导原则时必须做到：(www.xing528.com)

（1）坚持以市场为导向，制定正确的经营战略，要以高质量、高效率、高效益、创一流的精神，积极地开拓电力市场，超前地占领电力市场，不断提高竞争能力，大胆地参与市场竞争，在全社会用能结构中，努力增加电力消费比重。

（2）坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，面向消费者，满足客户需求。电力市场营销更应注重服务，服务是售电的重要组成部分。为客户提供快捷、通畅、安全、高效和优质的服务，就等于在开拓市场。电力促销要以信誉、服务吸引客户。

（3）坚持人才资源开发。人才资源开发要着眼于长远发展，以建设高素质的领导班子和职工队伍，以优秀的企业文化、先进的企业精神，为发展和完善电力营销管理体系、全面提高经营管理者素质、实现电力营销管理现代化而努力奋斗。

（4）坚持科技创新，建立科学的管理体系。电力市场是一个活跃着多学科技术的市场，质量竞争就是科学技术的竞争，因此，坚持科技创新是占领电力市场的必要条件。

（5）坚持环境保护和可持续发展战略，积极开展需求侧管理，引导消费，刺激需求，促进电力资源合理利用，努力提高终端用电效率。

（6）制定有效的鼓励用电的政策。扩大电力市场需求。电力企业应该因地制宜。制定鼓励用电的政策，如对用电客户实行优惠电价、丰枯电价、峰谷电价、超基数电量优惠电价等政策。