国家电网公司：依法规范化经营电力市场

电力企业包括发电企业、电网管理企业以及供电企业。其中，电网管理企业和供电企业是电能的销售企业。近几年来，电能销售同样也要受到市场的检验。20世纪90年代以来，我国电力企业也面临着电能销售量负增长和增长相当缓慢的问题，以及与其他能源进行竞争的局面。过去电力企业偏重于安全生产管理与技术管理，很多人还认为电力企业是垄断行业，电能是“皇帝女儿不愁嫁，”不会遇到市场问题。实践已证明，影响电力市场的因素很多，如何拓展电力市场首先要研究电力市场的特性、规律，客户对电力产品的需求以及如何满足客户的需求、赢得客户、拓展市场。所以市场营销对电力企业而言也是十分重要的课题。

电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。

市场营销的中心是实现电能的交换，最终完成电力价值，并获得利润。电力企业的经营目标及利润目标能否实现，电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展，最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此，电力企业的市场营销是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是：电力企业必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整；电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务；电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送给消费者。(www.xing528.com)

为此，国家网局提出依法经营、规范化管理是供电企业营销活动中必须遵守的原则，要建立规范、和谐的供用电秩序，在营销工作中对“量、价、费”的管理与监控尤为重要。国网公司营销工作会议提出“集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设”的经营理念。

按照国网公司确定的“集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设”的经营理念总体工作安排，为保证供电企业营销工作依法经营和规范化管理，进一步夯实管理基础，提高制度执行能力，加强对“量、价、费”的管理与监控，建立规范、和谐的供用电秩序。针对目前营销管理工作中各有关单位营业计费算法不统一、不规范，有的依据不充分，影响了企业经营和客户服务工作的实际，营销部在进行全面、系统调研基础上，力求通过梳理营业计费依据，规范“量、价、费”的管理，以达到营业计费算法、执行得有理、有据、有效和全省统一的目的。