营销投资回报率是一个相对较新的计量指标,它不像其他的投资回报指标,因为对市场营销的投资的确不同于在其他方面的投资。对市场营销方面的投资往往带有高度风险,它与将钱投放在库存及工厂方面完全不同,营销支出往往发生在当前。此指标的使用方法变化很多,虽然在营销界目前对营销投资还没有一个明确的定义,但是在具体实践中都会遵守以下共识:
营销投资回报率=(因营销而带来的收入增长×边际收益率-营销支出)/营销支出
通常这样来计算营销投资回报率:营销利润除以营销投资或风险。我们将营销利润定义为由于营销支出而获得的利润额。在计算营销投资回报率时,一个必要的步骤就是计算由于营销活动所增加的销售额。这些增加的销售额是由于营销努力而带来的总销售额增加,或者营销努力而形成的边际销售额,如图12-4所示。
图12-4 销售额与营销支出曲线图
Y0(第0期销售额)=基准销售额(无营销支出)
Y1(第1期销售额)=营销支出为X1时的销售额
Y2(第2期销售额)=营销支出为X2时的销售额
X1和X2之间的差额代表了所增加的营销支出预算,如广告或展销会支出。
(1)营销增加所带来的收入增长率=(Y2-Y1)/(X2-X1):由增加营销支出所带来的额外收入,如特定活动或赞助,再除以增加的营销支出。
(2)营销产生的收益=Y2-Y0:由于营销而形成的新增销售额,相当于现销售额减去基准销售额。
(3)总营销收入回报率=(Y2-Y0)/X2:营销收入除以营销支出。
(4)营销投资回报率=[(Y2-Y0)×边际收益率-X2]/X2:所有营销活动的额外净收益除以所有营销活动的支出。(www.xing528.com)
(5)增加营销投资回报率=[(Y2-Y1)×边际收益率-(X2-X1)]/(X2-X1):由于增加的营销支出而产生的新增净收益除以增加的支出。
例12-15:金龙鱼公司打算在一号店网站上做一个月的广告,推广一款新的产品。此次投放广告将耗资10000元,但同时也使月收入增长至70000元。在上一个月在京东商城的广告投放中,金龙鱼公司耗资8000元,同时使月收入增长至60000元。在没有进行这两次电子商务平台广告投放前,金龙鱼公司的收入为50000/月。平时金龙鱼公司的营销支出为5000元/月,边际收益率为70%。根据以上数据,我们可以计算:营销增加所带来的收入增长率=(Y2-Y1)/(X2-X1)
=(70000元-60000元)/(10000元-8000元)=500%
营销产生的收益=Y2-Y0
=70000元-50000元=20000元注意,该数据只有在一号店投放网络广告条件下才有效。
总营销收入回报率=(Y2-Y0)/X2
=(70000元-50000元)/10000元=200%
营销投资回报率=[(Y2-Y0)×边际收益率-X2]/X2
=[(70000元-50000元)×70%-10000元]/10000元=40%增加营销投资回报率=[(Y2-Y1)×边际收益率-(X2-X1)]/(X2-X1)
=[(70000元-60000元)×70%-
(10000元-8000元)]/(10000元-8000元)
=250%
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