商业企业目前较常见的让利促销活动主要有打折、满减、赠送、返券、抽奖等。企业促销的目的有以下几种:①通过让利,吸引顾客购买,取得更多的销售额。②加速周转,减少库存,尽快回笼资金。③挤压竞争对手,抢占市场份额。虽然企业促销之前已经做好了牺牲单件商品利润的准备,而且各种促销手段取得的商业效果也各有不同,但是企业的最终目的都是要获得较多的经济利益,特别是要获得较多的税后收益。在不同的促销方式下,税务处理的方式有所不同,这对企业的税后利润影响也不同。如果能在促销方式的选择上考虑税收筹划,对企业获得较高的税后收益是大有帮助的。
(1)买赠。“买一赠一”销售赠送一般是商家和厂家的共同行为,据调查,赠品一般由厂家随同产品一同出库发往商家,由商家在销售时赠送给消费者。发生此种销售行为时,厂家将正常销售商品的销售额计入收入,而对于赠品一般都是在结转成本时再做处理。如赠品是本企业的产品,则将赠品的产品成本与正常销售的产品成本一同转入销售成本;如赠品是外购商品,则将赠品作为当期的销售费用处理。在开具销售发票时按正常销售商品的数量、金额开具,赠品不在发票上反映,而是在商品出库单上单独反映数量,并由购销双方签字。
商家在商品入库时,有时会反映赠品的数量,但入库赠品的金额一般都不作记录。商场在将赠品送给消费者时,也只做库存赠品数量减少的登记,而不根据赠品的市场售价登记收入和结转成本。不论商家还是厂家都很少有将赠品另行作价作为销售收入来反映的。但如果商家将赠品单独出售,则根据售价计入商品销售收入,计提销项税额。
国家税务总局发布的《增值税若干具体问题的规定》(国税发〔1993〕154号)规定:“纳税人采取折扣方式销售货物,如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的,可按折扣后的销售额征收增值税;如果将折扣额另开发票,不论其在财务上如何处理,均不得从销售额中减除折扣额。”《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第四条规定,单位或个体工商户将自产、委托加工或购进的货物无偿赠送他人的行为,视同销售货物。
(2)返券。“返券”是指顾客消费达到一定门槛后获赠相应数额购物券的促销方式。对顾客来讲,赠券在商场内可以抵现金使用。返券可以吸引顾客消费,提高销售额。
例如,某商场在临近国庆节时促销,采取销售商品赠送代金券的销售方法,如顾客一次性消费满100元,可得到一张50元的代金券,此赠券可在该商场指定的范围内抵现金50元。我们且将赠送代金券和使用代金券分成两个环节来看。在第一个环节,商家对外赠送的代金券只是作为一种商品销售打折的书面承诺,要等到再次消费时才能兑现。所以在此环节代金券不应对已售商品的计税依据产生影响,应按实际收取的价款计征增值税,而不应扣除或加记代金券的金额。
因此,商场赠券50元并未对此环节的收入100元产生任何影响,只是给消费者一个下次打折的承诺,商场应按100元计提销项税额。第二个环节在使用阶段,即消费者在消费时使用代金券,焦点问题应是收取的代金券如何处理,是将其视为正常销售款还是作为折扣。视为正常销售款的理由是,此阶段的销售并未打折,是正常销售,代金券收取时抵顶了部分货款,应视为销售费用的增加。作为折扣的理由是,因赠送阶段只是赠送了一种书面凭证,并未对收入产生任何影响,此时收取了代金券,实际上是打折的实现,企业应该按照打折以后实际收取的金额计算收入,计缴增值税。
例10-8:“五一”期间,必胜客举行了促销活动,其中一个便是“返券”。根据统计,“五一”期间必胜客的含券销售额为398万元,其中,现金收入350万元,发出购物券100万元,回收48万元。根据以上数据,我们来看看其计税处理。
方案一:发放的购物券作为“销售费用”处理。
(1)发放购物券
销售费用(购物券)=100万元
预计负债=100万元
(2)确认销售收入
主营业务收入=398万元/(1+17%)=340.17万元
应缴税费(增值税)=398万元-340.17万元=57.83万元
(3)冲销未回收的购物券
预计负债=100万元-(398万元-350万元)=52万元
销售费用=52万元(www.xing528.com)
方案二:发放购物券时不作账务处理,回收购物券时直接在销售发票上显示“折扣”,仅对现金销售部分确认销售收入。
主营业务收入=350万元/(1+17%)=299.15万元
应缴税费(增值税)=299.15万元×17%=50.86万元
方案一的增值税额是57.83万元,而方案二的增值税额为50.86万元,因此,方案二比方案一仅在增值税这一项上,就为必胜客节省了近8万元。
例10-9:能让都市时尚白领一族以逛屈臣氏商店为乐趣,并在购物后仍津津乐道,有种“淘宝”后莫名喜悦的感觉,这可谓达到了商家经营的最高境界。经常可以听到有人说:“最近比较忙,好久没有去逛屈臣氏了,不知最近又出了什么新玩意……”逛屈臣氏淘宝,竟然在不知不觉中成了时尚消费者一族的必修课。作为城市高收入代表的白领丽人,她们并不吝惜花钱,物质需求向精神享受的过渡,使她们往往陶醉于某种获得小利后成功的喜悦,期望精神上获得满足。屈臣氏正是捕捉了这个微妙的心理细节,成功地策划了一次又一次的促销活动。
2004年6月16日,屈臣氏提出“我敢发誓,保证低价”承诺,并开始了以此为主题的促销活动,每15天一期。屈臣氏的促销活动大体分为三个阶段:
2004年6月以前为第一阶段,在这段时间里,屈臣氏主要以传统节日促销活动为主。屈臣氏非常重视情人节、万圣节、圣诞节、春节等节日,促销主题多式多样,如“说吧说你爱我吧”的情人节促销,“圣诞全攻略”“真情圣诞真低价”的圣诞节促销,“劲爆礼闹新春”的春节促销,还有以春之缤纷、秋之野性、冬日减价、10元促销、SALE周年庆、加1元多一件、全线八折、买一送一、自有品牌商品加量33%不加价、60秒疯狂抢购、买就送等为主题的促销活动。
第二阶段是在2004年6月提出“我敢发誓,保证低价”承诺后,宣传“逾千件货品每日保证低价”的主题。在这一阶段,每期《屈臣氏商品促销快讯》的封面都会有屈臣氏代言人高举右手传达“我敢发誓”的信息,到了2004年11月,屈臣氏作出了宣言调整,提出“真货真低价”,并仍然贯彻执行“买贵了差额双倍还”的方针,这样一直到2005年8月,屈臣氏一共举行了30期促销推广,其低价策略已经深入人心。
第三阶段是2005年6月起,屈臣氏延续特有的促销方式并结合低价方针,淡化了“我敢发誓”的角色,特别是到2007年,促销宣传册上几乎不再出现“我敢发誓”字样,差价补偿策略从“两倍还”到“半倍还”再到最终不再出现,促销活动变得灵活多变,并逐步推出大型促销活动,如大奖POLO开回家、百事新星大赛、封面领秀、VIP会员推广等,屈臣氏促销战略成功转型。
屈臣氏的促销活动之所以获得消费者的青睐,以下几个方面的努力尤为值得借鉴:
持之以恒。很多消费者对屈臣氏的促销活动都非常熟悉,他们了解屈臣氏在定期举行什么形式的促销活动,这归功于屈臣氏多年来的坚持。屈臣氏的常规促销活动每年都会定期举行,特别是自有品牌商品的促销,如全线八折、免费加量、买一送一、任意搭配等会在每年定期举办,并且在活动中经常都会包含剪角抵用券、满50元超值10元换购、本期震撼低价等。
丰富多彩。屈臣氏一年24期的常规促销活动,形式非常独特,与其他零售商店的方式完全不一样。自有品牌商品加量33%不加价、60秒疯狂抢购、买就送等促销活动丰富多彩,促销商品品种繁多,如滋润精选、如丝秀发、沐浴新体验、皓齿梦工场、维有新健康、营养街、清亮新视界、知足便利店、关爱自己、完美纸世界、小工具课堂、优质生活、开心美味园、健康情报站、潮流点缀、旅游自助魔法、美丽港等非常多的趣味主题,介绍众多的个人护理用品,引导着消费。
权威专业。屈臣氏的促销活动往往会贯穿一个权威专业的主导线,每时每刻都在向消费者传递着自己在专业领域里权威专业的信息,让消费者有更强的信任感。屈臣氏的《健康知己》,为顾客提供日常健康知识咨询,而其他的杂志还包括《屈臣氏护肤易》《屈臣氏优质生活手册》《健与美大赏》《屈臣氏自有品牌特刊》《畅游必备品》等。屈臣氏在向顾客推荐好的产品的同时,还邀请业界知名人物,与读者共同分享美容心得、健康知识,如“美白无瑕、靓丽心情”“健康身心迎夏日”“健康相伴、美丽随行”“和您分享”“美容专家扮靓TIPS”“夏日护肤心得”“屈臣氏关心您”等主题的讲座。
优惠实效。根据国人消费习惯,实惠才是硬道理,屈臣氏促销讲究的就是“为消费者提供物超所值”的购物体验,从“我敢发誓”到“冬日减价”“10元促销”“SALE周年庆”“加1元多一件”“全线八折”“买一送一”“自有品牌商品加量33%不加价”“买就送”等,降价幅度之大,每一次都会引起白领丽人的惊呼。每期都有的三个“10元超值换购”商品、9个“震撼低价”商品每次都会被抢购一空。
氛围浓郁。“创造一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境”是屈臣氏卖场布置的精髓。为了创造一个好的促销氛围,屈臣氏从来不吝惜布置场地方面的成本,每次促销都会更换卖场所有的宣传挂画、价格牌、商品快讯、色条(嵌在货架层板前面的彩色纸条)、POP广告,虽有浪费之嫌,但舍得投入也是获得回报的根本。同时每次促销活动,屈臣氏都会有新的录像光盘提供给每个分店播放,宣传更多的促销信息。
注重研究。屈臣氏认为“小资情调”是白领一族的固有心态,甚至有些“虚荣”的心理,仅仅是廉价还无法满足他们的需求,大奖也不是吸引他们光顾的根本。相对而言,新奇刺激的活动对他们更具有吸引力,提供一种方便、健康、美丽的服务才更能提升顾客忠诚度,如“60秒疯狂抢购”,抽奖获得者可以在卖场对指定货架的商品进行“扫荡”,60s内拿到的商品都属于获奖者,这样的刺激会让消费者津津乐道。屈臣氏在促销商品陈列方面有非常标准的原则。收银台附近的商品陈列技巧,“推动走廊”的陈列方式,超值换购、震撼低价商品的陈列,促销架的陈列,促销商品的凌乱美,HOTSPOT(热卖焦点)的陈列原则等,都是从顾客购物心理、视觉角度、走动习惯等多方面研究得出的结论。
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