评价方法是指针对评价对象所采用的评价方式、评价主体、评价维度和评价权重,评价主体是指对评价对象进行评价的人。由于在日常生活中被评价者即评价对象接触的人不同,了解评价对象工作业绩、能力、态度的人不同,因此对于不同的评价对象,评价方法和评价主体也相应不同。表7-7是一个针对不同评价对象的评价方法和评价主体的实例。
表7-7 不同评价对象的评价方法和评价主体
资料来源:赵涛.人力资源开发与管理[M].天津:天津大学出版社,2005:139.
对员工的绩效评价主要是从工作业绩、个人素质能力和态度行为三个维度进行的,即工作业绩、工作能力和工作态度。针对不同的岗位和职业发展,不同人员的评价内容、权重和标准应该有所不同。每一个主要的评价维度又由相应的评价子指标组成。工作业绩维度包括工作质量、工作数量、工作时效性和成本等;工作能力维度包括人际交往能力、领导能力、影响力、沟通能力、判断决策能力、计划执行能力等;工作态度维度包括记录性、创新性、积极性、协作性和责任性等。
评价权重是一个相对概念,是针对某一指标而言的,是指该指标在整体指标中的相对重要程度以及该指标由不同的评价主体评价时的相对重要程度。权重的作用如下:
(1)突出重点目标。在多目标决策或多指标评价中,突出重点目标和指标的作用,使多目标、多指标结构优化,实现整体最优或满意。
(2)确定单项指标的评分值。权重作用的实现取决于评价指标的评分值,每项指标的评价结果是它的权重和评分值的乘积。
表7-8、表7-9、表7-10是各类人员的评价维度和评价权重分布的一个实例。(www.xing528.com)
表7-8 部门经理级人员评价维度、权重分布表
表7-9 中层管理人员评价维度、权重分布表
表7-10 其他岗位人员评价维度、权重分布表
资料来源:赵涛.人力资源开发与管理[M].天津:天津大学出版社,2005:140
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