在绩效期结束的时候，企业应该根据事先制定的绩效计划，对员工的绩效目标实际完成情况进行评价。绩效评价的依据是在绩效计划阶段由管理者和员工共同制定的关键绩效指标，还有在绩效实施阶段所收集到的能够说明被评价者绩效表现的事实和数据。
（一）员工绩效评价的内容
员工绩效评价的基本内容为工作能力评价、工作业绩评价和工作态度评价。
1.工作能力
工作能力是指个体工作业绩的基础和潜在条件，没有工作能力就不可能创造好的工作业绩。工作能力包括体能、知识、智能和技能等内容。
2.工作业绩
工作业绩是指员工的工作成果和效率。工作业绩是对员工职务行为的直接结果进行评价的过程。这个评价过程不仅可以说明各级员工的工作完成情况，更重要的是能通过这些评价推动员工有计划地改进工作，以达到组织发展的要求。一般来说，可以从数量、质量和效率等方面对员工业绩进行评价。
3.工作态度
工作态度主要是指纪律性、协作性、积极性、服从、归属、敬业和团队精神等，是影响员工工作能力发挥的个性因素。当然，工作能力的发挥还要受外部条件的限制。在绩效评价中对员工工作态度进行评价，就是要鼓励员工充分发挥现有的工作能力，最大限度地创造优异的工作业绩。
（二）绩效评价的形式
一般而言，绩效评价的形式应根据工作内容、工作性质和评价复杂程度的不同而分别确定。
（1）对于高层管理者而言，评价的内容主要基于战略目标实施的关键绩效指标和管理状况，通常采用述职报告的形式。(www.xing528.com)
（2）对于中、基层管理者而言，评价的内容主要基于关键绩效指标落实下来的工作目标的完成情况。同时，他们承担着上传下达的职能，在大部分组织也采用述职报告的形式。
（3）对于业务人员来说，评价内容主要包括工作计划的完成情况、工作职责的履行情况以及执行任务过程中的态度等，因此，多采取评价表格的形式，按照预定目标进行评价。
（4）对于操作类人员而言，评价相对比较简单，因为大多数都是可计量的，评价内容以时间、数量、质量和成本为依据，评价形式更多的是采用过程登记表。
（三）绩效评价的程序
在对阶段性业绩评价之前，要进行信息收集，尤其是对实现目标过程的信息收集，在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后，通过会议的形式进行阶段性业绩的评价，包括对实际业绩与预期业绩的比较、管理者的反馈、支持与激励、业绩改进建议、本阶段总结、确定下阶段的计划等。在评价过程中需要管理者具备较好的交流技能，如提问、倾听、反馈和激励等技能。
一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面：
（1）量度：量度原则与方法。
（2）评价：评价的标准和评价资料的来源。
（3）反馈：反馈的形式和方法。
（4）信息：过去的表现与业绩目标的差距，需要进行业绩改进的地方。一般评价的标准是选择关键绩效指标KPI（定量和定性的指标）来评价业绩实现过程中的结果目标和行为目标。
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