区分绩效管理与绩效评价

在企业实践中，人们往往容易将绩效管理和绩效评价混淆，但是两者具有本质的区别。绩效管理是人力资源管理的核心，而绩效评价仅仅是绩效管理的一个关键环节。不少企业在管理实践中往往只重视绩效评价而容易忽视绩效管理的系统过程。

图7-1 绩效管理的PDCA循环

绩效管理是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通和绩效的持续提高，强调事先沟通与承诺，贯穿于管理活动的全过程；而绩效评价是管理过程的局部环节和手段，侧重于判断和评价，强调事后评价，而且仅在特定的时期内出现。因此，绩效管理和绩效评价之间存在着很大的区别，具体表现在以下几个方面：

（1）绩效管理是一个完整的系统，它包括制定绩效计划、绩效的实施、绩效评价和绩效反馈等过程；绩效评价仅仅是这个系统的关键环节。

（2）绩效管理是一个过程，注重整个过程的管理；而绩效评价仅仅是阶段性的总结。

（3）绩效管理具有前瞻性，能够帮助管理者前瞻性地看待问题，有效规划组织和员工的未来发展；而绩效评价具有滞后性，它是组织过去的某一个阶段成果的回顾和分析。

（4）绩效管理有着完善的计划、监督和控制方法，注重能力的培养；而绩效评价只是提取绩效信息的一种手段，注重成绩的大小。

（5）绩效管理能够建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系；而绩效评价可能会引起管理者和员工之间的冲突，破坏双方关系并造成紧张气氛。(www.xing528.com)

绩效管理和绩效评价的区别可简化为表7-1。

表7-1 绩效管理和绩效评价的区别

资料来源：张爱卿，钱振波.人力资源管理理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2008：252.

总之，绩效管理和绩效评价之间存在着较大的差异，绩效管理是人力资源管理系统中的核心内容，而绩效评价是绩效管理中的一个关键环节，因此二者不能混为一谈，不能认为绩效管理就是绩效评价。

尽管绩效管理和绩效评价有较大的差异，但是两者又是密不可分的。强调绩效管理和绩效评价的区别，绝不是否认绩效评价的重要性。实际上，绩效评价是绩效管理的一个不可忽视的关键环节，它是实施绩效管理的前提和基础。通过绩效评价，组织可以获得有关员工绩效的基本信息，这些信息不仅可以运用到与绩效管理相关的环节，还可以应用于人力资源管理的其他职能，如薪酬管理、员工培训与职业规划等。而且，从人力资源管理理论和实践的发展渊源来看，绩效管理源于绩效评价，只是发展到现代人力资源管理阶段后，绩效管理职能逐步丰满起来，成为以促进员工绩效、实现组织战略目标为核心的一个人力资源管理过程，而不仅仅局限于绩效评价这一环节。因此，从现代人力资源管理的观点来看，一些企业在实际工作中只重视绩效评价而忽视绩效管理的其他环节是非常错误的。

因此，现代的企业管理者理应认识到绩效管理和绩效评价的区别，也不能忽视两者之间的联系，全面理解绩效管理的内涵，以实现本企业的组织战略目标。