上海供应链园区一个宽敞通亮的服装生产车间里，服装生产商沃西公司的CEO杰克与财务总监在东道主的陪同下进行参观。突然，一抬头，杰克看到了自己的劲敌——玛奇斯公司——的质量检查员也在车间里忙碌着。两年前，玛奇斯整合了供应链，将所有产品线都外包给了这家供应链园区。通过这一举措，玛奇斯将从服装设计到产品上市的时间从50周缩短到了60天，公司净利润也提高了20%。
供应链园区的销售代表李霄告诉杰克，上海这个园区可以帮助沃西公司完成所有产品线的每一道生产工序，从服装设计到发货，所有工作都可以在那里完成，而且整个周期时间非常之短，沃西要做的就是一心一意抓好服装销售就行了。
事实上，销售正是杰克的心病之一。他想起公司定位于青少年的街酷品牌服装在上个圣诞节销售旺季的遭遇。由于供应商未能及时补货，产品错过了旺销时机，最终导致存货积压，不得不大幅降价处理。当断货问题再次出现在另一个品牌时，杰克知道自己必须得对公司的业务运营进行一番全面审视。
在飞回洛杉矶的途中，杰克一直在思考与上海供应链园区展开合作的问题。他发现，这个想法根本不可行，因为公司分散化管理的程度实在太高了：5个业务部中有4个是并购而来的，它们各自拥有自己的历史、管理团队和供应体系。它们与各自的供应商建立了稳定、可靠的合作关系。如果要它们撤换掉手中的主要供应商，那回答只有一个：“没门儿！”
然而，面对过去两年的亏损局面，以及不断被挤占的市场份额，杰克认为，变革是必须的。
不久，杰克与拉维·汉德里进行了一次会面，后者曾帮助全球第二大快餐食品和饮料制造商索顿公司成功整合了所有的供应链活动。拉维开门见山地表示，从目前的竞争形势来看，沃西公司必须立即采取行动。当杰克表示自己对各业务部门头头还有顾虑时，拉维笑道：“我能理解。你将要夺去这些人手中的权力，这对他们当然是一大威胁。不过，你们的竞争对手在迅速发展，你们最近的亏损已经敲响了警钟。如果不立即行动，随着更大亏损的到来，中国的厂家也不会给你们什么优惠条件，到时候你们整个公司都将陷入困境。”
回到办公室，杰克试着画了一张未来供应链部门的组织结构图。最初，他考虑的人选是外部专家拉维，随后，他又想到了童装业务部的主管托尼。托尼在公司已工作了10年，经验丰富、能力出众，在所有的业务部门都干过。他不仅懂得如何与各个业务部和睦相处，而且深谙公司里的办事之道。但是托尼从未实施过供应链整合，他能否胜任此项工作？他是否愿意接手呢？
次日下午，杰克在自己的办公室里约见了托尼。他给托尼看了各业务部的经营数据。分析显示，通过减少供应商数量，各业务部第一年可以降低20%的费用，以后每年至少还能再节约4%～6%。节省的费用中，一半将返还给业务部门，用于营销和销售工作，以及奖励高管人员。杰克要托尼谈谈他的看法。
托尼则表示，这些承包商都有自己的供应网络，有下一级、再下一级的承包商，所以整个系统极其复杂，需要考虑的细节问题多如牛毛。即使只是缩减一个部门的供应商数量，也不是一朝一夕就能完成的。他建议，这件事得慢慢来。先从那些方便易行、成效立显的方面入手，等大家看到这件事行得通，再进一步推进。
针对杰克应该如何做才能把沃西公司各业务部的供应链整合成功？中外五位管理专家给出了他们独到的见解和建议。
英国帝国化学工业公司（ICI）全球供应链集团副总裁沙基尔·莫礼法认为：“拉维需要的不仅仅是CEO的支持，他还必须得到董事会的全力拥护。若没有董事会的明确支持。他这只‘罗威纳犬’就会变成一只失去利牙的猛兽。”(www.xing528.com)
IBM公司供应链整合高级副总裁小罗伯特·莫法特觉得：“让托尼这样的业务部主管来领导供应链运营，杰克可以确保公司的重点仍然落实在购买沃西公司产品的顾客身上，而不是单纯追求缩短周期时间等目标。”
科尔尼管理顾问公司负责北美采购咨询业务的副总约翰·布拉斯科维奇认为：“根据我的经验，是变革成果来推动组织接受变革，而不是相反的方式——由组织来推动变革。”他同意拉维的意见，沃西公司正陷入困境，杰克不能慢慢来，不能采用循序渐进的方式来变革。眼下已是火烧眉毛，杰克得认识到情况十分危急，必须迅速将火扑灭。否则，沃西公司可能会面临破产。
Limited Brands公司执行副总裁，以及子公司Limited物流服务公司总裁兼CEO尼克·拉豪奇克认为：“杰克应该考虑如何利用世界一流的供应链服务来促进增长实现盈利”。杰克应该将供应链服务所需的变革与加快可盈利性增长的目标联系起来。无论杰克挑选谁来担任供应链服务部的头头，此人都必须成为各业务部的重要合作伙伴，并且在公司内外开展一些高层次的基准比较。完成一次粗略的评估需要的时间不超过四个月。
埃森哲大中华区副总裁，在上海负责埃森哲北亚地区供应链业务的鲍健明表示。“对于大批量服装业而言，沃西公司的供应链模式已经显得不合时宜。”目前，杰克的当务之急就是：任命一名真正雷厉风行、极其有魄力的领导，通过对公司不同业务部的供应链进行整合，迅速、有效地改革业务组织的供应链模式。
（摘编自：约西·谢菲（Yossi Shefi）.供应链整合 谁来挂帅？[J].变革管理，2007（6）.）
案例思考题
1.杰克应该如何推动沃西公司各业务部的供应链变革？
2.罗威纳犬式的强悍人物或是行事谨慎的温和派，谁适合担当供应链整合的负责人？
[1]知识/技巧/能力/特质。
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