人才招募效果评估与成本效益分析

在企业根据自身战略及需求选择适合的招募方式后，就要对招募的效果进行评估。通过录用人员评估，评估所使用的招募渠道和宣传方法的有效性，发现招募工作的成功和不足之处，为以后的招募工作提供依据；通过招募成本效益评估，为人力资源成本核算和以后制定人力资源招募计划提供依据；通过总结招募的录用情况，有利于完善自己企业的人力资源系统。

（一）招募评价指标体系

招募与录用效果的评估主要可以从结果、方法和人员三大方面进行，具体包括的评估内容可以用一般评价指标、基于招募与录用结果、基于招募与录用方法和基于招聘与录用人员的评价指标去评价，如表5-5所示。

表5-5 招募与录用的评估指标

资料来源：葛玉辉.招聘与录用管理实务[M].北京：清华大学出版社.2011：277.

（二）招募成本效益评估

为人力资源成本核算和以后制定人力资源招募计划提供依据，企业需要在招募结束后进行招募成本效益评估。招募成本评估是指对招募过程中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。而招募的成本效益评估是指对招募成本所产生的效益进行分析评价，它建立在企业在进行招募工作之前制定招募预算的基础上。招募成本效益的评价指标主要有招募成本、招募成本效用。

1.招募成本

招募成本包括招募总成本和招募单位成本。招募总成本是企业人力资源获取的全部开销，它既包括招募费用、选拔费用、安置费用、招募人员差旅费、招待费等直接的招募成本，也包括企业内部员工的工作流动费用、提升费用等间接费用。招募单位成本是总成本和录用人数之比。显然，本轮评估结束后，企业在今后的招聘过程中要努力降低这些指标。(www.xing528.com)

2.招募成本效用

招募成本效用评估主要包括以下几个指标。

企业在评估结束后，在今后的招募过程中要努力提升这些指标。

（三）录用人员评估

录用人员评估是指对照招募计划，对企业所招募人员的数量和质量进行评价。

招募数量评估是看企业招募的人员填补企业职位空缺的程度，雇佣率是否真正符合招募计划的设计，常用指标为录用比（录用人数与应聘人数之比）、招募完成比（录用人数和计划招募人数之比）和应聘比（应聘人数与计划招募人数之比）。录用比越小，说明录用者的素质可能越高；而招募完成比越接近于100%，企业招募的数量上完成招募任务的程度越大；同时，应聘比越大，说明招募宣传的效果越好。

招募质量是按照企业的长短期经营指标来分别确定的。短期内，企业根据求职人员的数量和实际雇佣人数比例来评价招募质量。从长期来看，企业可以根据接收雇佣的求职者的转换率来判断招募质量。