没有利润提成，没有个人奖金，没有股票期权，员工流失率却只有4%！不仅如此，公司从创立以来从未出现亏损，营收成长近两万倍，财富500强中有91%的公司都是其客户！这些都是如何做到的？凭借其卓越的人才竞争策略以及极富声誉的雇主品牌形象，SAS公司成功吸引和激励了一大批精英员工，成为全球领先的商业分析软件与服务供应商。
SAS所在的商业分析软件行业是一个需要极强专业知识的领域。由于近年来发展迅猛，专业化人才稀缺、薪酬成本高、流动性强，如何能够招聘到并留住专业人才，是决定企业竞争力的重要难题。自美国《财富》杂志在1998年设立“百佳雇主”榜单开始，SAS连续上榜16年。在1976年成立之初，SAS只有5名员工，2012年年底全球员工达13442名，员工的平均工作年限为10年；软件业人才流失率约为20%，而SAS保持在4%以下。
珍视员工是SAS的核心文化之一。在SAS，每年总部会给各个分公司制定一定的营收和获利目标，而超越利润目标的部分，总部鼓励分公司回馈给员工，用于加强培训和招聘，改善工作环境和提高薪酬等。
SAS的福利是令人艳羡的。创建伊始，SAS就制定了灵活的每周35h工作制和利润共享的制度，以及周一提供新鲜水果等员工福利。四年后，公司受到一位员工的触动，创办了托儿所，因为这位员工在休完产假后准备做全职母亲。1984年，当SAS公司的营业额还只有5000万美元时，就开始为当前这种企业文化奠定基础了，公司设立了娱乐和健身中心及第一家餐厅。现如今，在美国总部，公司提供现场医疗保健服务、高质量的育儿服务（价格为每月410美元）、面向员工子女的儿童夏令营，甚至还有一个占地66000ft2（1ft=0.3048m）的先进娱乐健身中心，里面游泳池、足球场、篮球场、按摩室、美发沙龙等样样具备，而所有的设施免费提供给近5000名员工及其家人使用。
人性化的福利政策仅是雇主品牌形象最外围的表现，事实上，在人力资源管理的方方面面，SAS无一不体现着珍视员工这一组织文化。在金融海啸席卷全球的2008年，当美国公司大举裁员时，SAS的创始人和全球总裁Jim Goodnight在全球员工视频会议中，声明不会裁掉任何一个人，保证现有员工的薪水福利不受影响。企业领导人认为，在最艰难的时候，老板与员工患难与共、诚心相对，大家会记在心里。当未来企业需要员工把服务做得更好、把业务发展得更成功的时候，大家就会全力以赴。在SAS，CEO的重要角色就是照顾员工。而从小事做起，从员工的切身需求出发，才能真正让员工感到关怀和尊重。2012年，SAS中国区专门聘请人力资源服务公司，调查、评估并改进公司的福利待遇。经过调研和与标杆公司的比较，公司增加健身锻炼的补贴，对员工报名参加的健身课程，公司出资50%。同时，把意外险、健康险的额度提高到市场上限。在职业发展层面，SAS设立全球生涯规划架构，无论员工在哪个部门或职位工作，都会有清晰的职业发展路径。每名员工都可以依照此框架制定自己的个人职业发展计划，公司内部提供专业培训，以及在相应职位历练的机会。员工也可以参加外部机构的课程，公司也会予以帮助。(www.xing528.com)
充分信赖员工是SAS珍视员工的另一体现。平均一周工作35h、不需要打卡，午休时还可以打场篮球比赛，没有人监视员工何时出现、何时离开；增加员工间的交流，也建立更深的信任感。员工餐厅中，常可看见成群的同事相约吃饭，员工也组成篮球队、举办野餐活动，甚至SAS还鼓励员工设立博客、开社交网站，以增加交流机会。SAS强调授权的重要性，让员工在自己的专业领域能够有发挥的自由度，让员工能够不断进取和发展，成就他们的卓越才能。
良好的雇主品牌形象成为吸引人才和留住人才的关键。22年前就进入SAS的老员工马克曾说，就算有人用两倍薪水挖他，他也不会离开SAS。一位经理说道：“人们之所以留在SAS，很大一部分原因是因为他们很快乐，不过如果再深究一些的话，我想说，人们之所以不愿意离开SAS，是因为他们觉得受到了尊重——他们受到了关注、关心和照顾。我就是因为这个原因留在这里的。也正是因为这个原因，我爱这里的工作。”公司和员工之间的长期信任不仅提高了员工忠诚度和降低了员工离职率，使公司一年节省的人力资源相关费用达5000万美元，还使得员工推荐成为SAS招聘的重要渠道。据统计，任职中20%的员工都来自于员工推荐。当有新的工作机会时，公司会鼓励员工推荐他们所熟知的专业人才，大大增强了公司的招聘能力。而良好的企业文化已经形成了业界的口碑，也帮助提高了SAS在人才争夺中的优势。
SAS全球总裁在获得“最佳雇主”榜首时曾说：“每天傍晚，我有95%的资产从大门离开，我的工作就是维持好的工作环境，让这些人隔天早上愿意再回来。”打造出色的雇主品牌，这就是SAS员工幸福、顾客满意的原因。
（资料米源：连十五年获选最佳雇主的秘密，SAS公司网站，http：//www.sas.com/offices/asiapacific/taiwan/news/CW_SAS_BestCompanytoWorkFor_2012Jun.html；最适宜工作的公司——SAS，财富中文网，http：//www.fortunechina.com/magazine/c/2010-04/16/content_33704.htm；人本推动力——访SAS大中华区CEO吴辅世，财富中文网，http：//www.fortunechina.com/management/c/2013-04/18/content_151862.htm。）
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