现代职位设计的重要性和实践经验

职位设计是确定企业员工工作活动的范畴、责任以及工作关系的管理活动，目的在于更好地提高员工的工作效率与工作质量，充分发挥每个人的工作能力，实现组织目标。职位设计的发展依随管理科学的发展与社会历史的进步，大致经历了古典职位设计和现代职位设计两个阶段。古典职位设计理论始于20世纪初的科学管理运动。在早期管理思想的影响下，逐步形成了包括工业工程方法、工业心理学方法在内的古典工业设计理论，特点是强调工作任务的简单化、标准化和专业化，以实现工作活动的高效率。

但是，随着社会历史的进步、人的需求层次的提高以及现代化生产对人员的更高要求，古典职位设计理论越来越难以适应现代管理的要求。从20世纪60年代开始，在新的职位设计理论思想的指导下，职位设计开始步入新的阶段。现代职位设计十分强调工作生活质量的改进，力求做到人与工作的完美配合，在提高工作效率的同时保证员工较高的工作满意度。为此，职位设计立足于工作本身内在特性的改进，增强工作本身的内在吸引力，相当大地改变了工作活动的性质、功能、人员关系与反馈方面的特性。在实际应用中，现代职位设计已经取得了不少有意义的结果，也逐步形成了一些关于现代职位设计的共识。现代职位设计一般都倾向于：

（1）改变有关工作的责任要求，增加具体工作人员的工作责任，提高工作中的自主权，包括自我作出有关工作计划和检查、自我决定具体的工作程序和方法、自我确定工作节奏、自我处理与工作客户的有关事宜。(www.xing528.com)

（2）重新组合那些依据古典设计理论而被割裂和简化的零碎工作任务，使之形成一个有意义的完整的工作任务系统。

在具体的职位设计活动中，一类是以员工的工作心理需要为框架的，以激发其工作动机、提高工作满意度为目的，通常称之为工作丰富化活动。另一类是把职位设计为团体的任务形式，并授权某个工作小组对这一较大的和有意义的完整工作任务负全部责任。该工作小组对工作进行自主性管理，可以用自认为合适的方式作业，并以整个团体的名义接受报酬、奖励和上级的评定，甚至还可承担起本团体成员的选择、训练和解职责任。两类形式的职位设计都有许多成功的尝试。