国际货运代理从业人员所需技能要求优化建议

【引导任务】

李刚和刘帅是报关与国际货运专业的毕业生，李刚在校时学习成绩优异，老师经常表扬他，他也自我感觉不错，可是他不善于与同学和老师沟通。刘帅学习成绩不如李刚，但是乐于参加社会活动，和老师、同学的关系都相处得很好，毕业后他俩同时应聘到一家国际货运代理公司工作。

招聘面试时，货代公司经理看李刚成绩好，英语好，人也老实，立即决定录用他。但是对是否要刘帅产生了异议，既担心他调皮捣蛋管不住，又担心他工作做不好。经过一番争议，最后公司决定试用刘帅三个月。

公司分配李刚在操作部工作，刘帅在销售部工作。三个月过去了，李刚和刘帅的工作都得到了公司的认可。你知道为什么吗？

根据《国际货运代理》职业标准，对国际货运代理从业人员的技能要求如下：

（1）有一定的专业知识和相关知识的学习能力。

（2）有较强的代理操作能力。

（3）有较强的组织协调和应变能力。

（4）有一定的语言表达能力和沟通能力。

（5）有一定的货代英语的阅读、表达和书写能力。(www.xing528.com)

（6）有一定的规划和经济核算能力。

（7）有信息技术和电子商务的运用能力和操作技能。

【职场心得】

我叫王艳萍，毕业于天津电子信息职业技术学院报关与国际货运专业，现在天津爱瑞耐尔国际贸易有限公司做货代操作员工作。工作了几个月，我的体会是：

计算机的英文录入速度要快，因为工作中一些单据的录入都是英文。如果打字速度太慢，客户需要的单据就不能及时传递，客户会感觉你的工作效率低，服务不好，就会影响到和客户之间的合作。

计算机应用技能要熟练。我自认为自己在操作Office软件时还是不能快速、准确地做好合同、发票、提单等单据。

英语的能力还需要进一步加强。因为有一些单据是纯英文的，工作中有时也需要和国外的客户进行沟通，如果英语不好，业务能力很难得到提升。

做事情要细心，单据填错了，经济损失是巨大的！

要想做一个出色的货代操作员，时间观念必须要强！否则，影响了货物出运，不仅有经济损失，客户也要丢失，有时还需要赔偿。