价值共创：推进国有企业高质量发展

当今社会，价值共创成为时代特征。过去，倡导顾客概念，顾客是企业的购买者、消费者，处于企业外部，企业与顾客间是一次性的交易关系；现在，倡导用户概念，用户是企业的合作者、生产者，进入企业内部，企业与用户间是连续性的交互关系。国内领航企业，已将企业用户一体化，内部外部一体化，包括：创新来自用户、资金来自用户、制作来自用户、销售来自用户、定价来自用户、管理来自用户、薪酬来自用户、思想来自用户。目前看来，用户作为一种战略性资源融入企业，其融入程度可有三种：用户参与企业、用户引导企业、用户主导企业，最终形成企业、用户价值共创。

企业、用户价值共创，实为企业价值创造活动的“部分社会化”。在实践中，还产生了企业、社会价值共创，即把大量社会创客变为企业在线员工，由此实现企业价值创造活动的“完全社会化”。例如海尔，一方面把在职员工变为企业创客，人人成为创客；另一方面把社会创客变为在线员工，或称U盘式员工，即需即插，即插即用。(www.xing528.com)

目前看来，国有企业大多还处在“单价值创造”阶段，即单纯依赖企业员工创造企业价值。今后，一是转向“双价值创造”阶段，即不仅依赖员工而且依赖用户，实现企业、用户价值共创；二是转向“多价值创造”阶段，即把“社会创客”同样纳入国有企业价值创造活动之中，由此实现国有企业价值创造的“完全社会化”，最终将国有企业改造成为“思想众智、资金众筹、业务众包、企业众创”，以此跟上时代发展、引领时代发展。