工具62:强势成交法
优秀的销售员是敢于向客户要定单的人。
应用指南
请把下面这段话快速阅读一遍,请每天阅读一遍,请见每一个客户前阅读一遍。
“不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单……”(www.xing528.com)
为什么这句话如此重要?因为销售过程就像恋爱过程,销售方代表男方,客户方代表女方。“我爱你”这句话理应由男方说出来,而且要不断地说,刚开始是表明心态,让女方有所感觉,后面不断地重复,是为了给女方增强信心,表示我爱你不止三两天。通过不断地强化这个恋爱印象,最终才有可能让女方确信这个事实,恋爱才能修成正果。销售过程同样有这个特点。
一位太太在逛商场,一个无油烟锅的促销柜台吸引了她的目光。促销员是一位小伙子,他正用食用油炸着茄子,一边做,一边讲解,无油烟锅的构造、材质、为什么没有油烟等。看他手脚麻利,口齿清晰,说得一套一套的,很有点说评书的味道。这位太太饶有兴味地站在一旁听,显然对这个无油烟锅很感兴趣,但就是迟迟没有行动。后来便打算两手空空地离开。一位经理在旁边观察了半天,终于忍不住去问她不买的原因。
那位太太笑着说:“呵呵,我是想买一个,他介绍的也不错,价格也合适,可是家里现在的锅用着也可以,如果换了挺可惜的。我左右为难。心想,如果他极力劝我购买,我就借坡下驴买一个。可是我站那半天,他都不说一句劝我买的话。得了,那我就真不买了,正好省点钱。”
其实很多时候,客户是否购买只是一念之间的事情,就像无油烟锅,买也行不买也行的客户占大多数,像那些刚买了新房子,必须添置新橱具,没有锅就吃不到饭的客户还是非常少数的。对于大多数的买也行不买也行的客户,就需要销售人员积极地去推进,在你的一再地劝说下,心动了,或者磨不开面子,就只有掏钱的份了。
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