如何解决直播中的硬件问题？

1.卡顿

直播卡顿会造成直播的画面不流畅、画面和声音不同步的现象，如图4-8所示，往往会让用户有不舒适的观看体验，进而导致退出直播间。所以，保持良好的直播流畅度是一场直播的基础，是非常重要的。

图4-8　直播卡顿

若是由于设备配置太低导致的卡顿，可以通过提升计算机的配置改善这种情况，一般可以采用英特尔i5处理器；有长期直播需求的主播，建议使用英特尔i7处理器。网络环境不佳的情况，需要直播团队预先改善网络环境，建议釆用50兆及以上的光纤宽带，同时一个WiFi建议只供给一台直播设备。

2.黑屏

直播过程中界面有时突然呈现黑屏，如图4-9所示。

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图4-9　直播黑屏

当黑屏情况出现在计算机端时，点击推流按钮即可。当黑屏情况出现在手机端时，一般是由于手机的摄像头被其他App占用或启动太多App导致手机运行卡顿，这时就需要手动关闭一些无用的App，重新打开直播App，从而恢复直播。

如果重启直播App后仍然黑屏，就要检查一下网络情况，确认网络环境是否正常。

3.闪退

直播闪退是指直播过程中，软件意外自动关闭或打开软件就自行关闭，如图4-10所示。

图4-10　直播闪退

造成这种情况一般有两个原因：一是手机内存不足，二是App更新后不稳定。手机内存不足，需要先清理手机内存，之后重新打开直播程序，恢复直播。App更新后不稳定导致直播闪退时，可以重新打开程序，尝试恢复直播；若还是频繁闪退，就需要将有关问题及时反馈给直播平台方，寻求解决方案。