数字营销的意义及现状探析

1.数字营销的概念

所谓数字营销，就是指借助于互联网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以便最有效、最低成本地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

数字营销是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，比如电话、短信、邮件、网络平台等，实现营销精准化、营销效果可量化、营销内容数据化的一种高层次营销活动。

在数字经济时代，传统企业实现数字化时，必须把数字营销作为一个重要的方面来关注，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道，数字营销作为一个热点，将成为数字企业的三个重要组成部分之一。数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层次的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，它是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。

2.数字化营销的特点

（1）集成性

数字营销实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础，可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此它是一种全程的营销渠道。另外，企业可以借助互联网将不同传播渠道的营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播渠道的内容不一致而产生的消极影响。

（2）个性化服务

数字营销按照客户的需求提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的消费习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

（3）更丰富的产品信息

互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答，用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等信息。

（4）更大的选择空间

数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞合，给客户提供几乎无限的选择空间。(www.xing528.com)

（5）更低廉的成本优势

在网上发布信息，代价有限；将产品直接向客户推销，可缩短分销环节；发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围。这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用；还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

（6）更灵活的市场

营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，真正发挥营销人员的创新作用。

3.数字营销的发展

随着互联网技术的不断发展，新媒体、短视频、5G等技术的加入，数字营销现已成为现代企业运营的必备技能。在数字化的广阔背景下，数字营销将会向以下这些方向发展，为企业提供新的营销思维：

①　数字营销重建了商业与品牌的新逻辑。原来是以品牌为核心竞争力进行发展，现在演变成一种“以消费者需求为中心”的需求新方式。

②　在互联网时代重新打造产品的生产环节与销售环节。数字营销可以让生产者和销售者结合到一起，让任何热点都成为推广的好源头，让传播速度更快。

③　数字营销重新定义了新消费模式。消费模式从原来的“走街串巷式的销售”转化为“线上”，由原来的自发性需求转向了“引导式”需求。

④　全新的娱乐营销。进入新一代的粉丝经济时代，多种销售方式可以齐头并进，让娱乐产业更丰富多彩，让各类营销更加自然真实。

⑤　人工智能和VR技术加强数字营销的新格局。互联网进入新的时代，智能化的技术让营销数字化，让消费者“感同身受”，更智能化的需求匹配成为营销的关键。

随着数字营销各种形式的快速发展，数字直播营销成了最为“吸睛”的一种数字化营销模式，为企业创造了大量的价值，并且衍生出了众多的数字营销新模式，推动了多个行业和多项技术的发展，造就了我国数字直播营销的新时代。