1.保养接待人员环车检查
环车检查的目的在于检查与诊断车辆保养的项目，以便为制单的准确性、科学性提供保证。同时制订保养方案，并对客户原本所不知道的问题提出保养建议和善意的忠告。
2.接待人员开出工单，维修人员接收工单
接待人员确定初步的维修项目后将所要维修的车辆及工单进行移交。把工单交给机修车间的派工室，同时将车辆停到机修场内。确保维修人员能够在接到工单后及时找到所要维修的车辆，以便节约时间。
3.将车辆开到工位进行初步检查（此处为保养工项的维修车辆）
当维修人员接到工单后按照车钥匙上的编号，找到车辆并将车辆开到工位上。
首先将车辆全部灯光检查一遍，如有故障及时记录下来，确保报项时不会有遗留。然后将车辆发动机舱盖打开，用高压气枪吹掉舱内的土和树叶等杂物，使用棉丝或棉布把剩余的脏东西擦干净，这不仅是因为交车时顾客会满意，也是为了自己下面的维修提供好的环境。当确定发动机舱内干净后，盖上防护罩，检查发动机舱内的零件是否完整，有无丢失零件现象，并做记录。
4.对车辆发动机舱内进行常规检查
当确定发动机舱内一切正常后，就要开始进行常规检查了。有以下几个要点要注意：
1）各个油壶及补水壶的液位是否正常。
2）发动机传动带是否有老化和裂纹。
3）各个线束和插头是否有损坏及老化情况。
4）全面查看发动机舱内是否有漏水和漏油的现象。
5）最后打开机油盖，以便把机油放净。
5.举升车辆检查胎压和轴承的松旷量
其步骤如下：
（1）举升车辆
将举升器的支架支在车的大梁上，稍稍使举升器上升，以便确认支架已经支好，当确认支架已经支好后将车升起，升到合适自己的高度将举升器锁住。
（2）检查轮胎气压
检查胎压主要用到的工具是胎压表和测漏壶，首先，用胎压表测量胎压值是否在标准值之内，若在标准值之外则要调整。当胎压正常后要用测漏壶检查气门嘴是否漏气，如果漏气会有明显的气泡状物体，就需要更换气门芯。最后要检查一下胎面是否有伤、扎钉和起包情况，这三点也非常重要，因为这些现象都对轮胎有很大的损伤，所以必须仔细检查。
因为目前很多高配置的轿车仪表盘上都配有胎压显示装置，胎压情况的变化客户会一目了然，所以必须保证胎压的正常。
当检查完胎压后，还要用手使劲左右、上下摇一摇轮胎，检查轴承是否有旷量。(www.xing528.com)
6.放机油，更换机油滤清器
其步骤如下：
（1）放机油
用专业工具拧松油底壳螺钉，将油车放在油底壳下侧。用手慢慢拧松螺钉，待螺钉接近完全松动时，快速拧开螺钉（带有底盘护板的应准备好纸壳），并迅速将手移开，避免机油洒到手上。
（2）更换机油滤清器
用机油滤清器专用钳把机油滤清器松开（不要完全松掉以免机油弄到身上和工具上）。当松到可以用手拧动的时候就可以用手彻底松开机油滤清器了。松开之后用布把留在汽车底壳的机油擦干净，然后按照规定的扭力拧紧机油滤清器即可。
（3）当机油完全放干净之后，把旧的油堵螺钉垫换掉，换上新的油堵螺钉垫，然后使用专用工具拧紧油堵螺钉，再确认下机油滤清器已经拧紧。最后擦干净流在底盘上的油迹。
7.检查底盘是否有油污
底盘有油污，一般发生在行驶里程数偏高、车型较老的汽车上。底盘漏油主要发生在：变速器底壳漏油、半轴油封漏油和内外球笼防尘套漏油等。根据具体情况再做进一步的检查。
8.下降车辆，并添加机油
当以上工作内容完成后就可以把车放下来，当车辆降至地面后，添加新的机油，然后盖上机油盖，起动车辆检查有无异常，接下来贴上保养条（一般保养都是5000km或3个月保养一次），再将车辆熄火。如配备机油警告灯的车型，不管机油警告灯是否亮着都要按照规定灭掉机油警告灯，以防客户开车离场后机油警告灯亮起。
9.检查机油液位，复查所有工项
通过机油尺检查机油量是否符合标准，然后再用棉丝或棉布把发动机舱内擦干净。
10.填写工单的注意事项
填写工单主要有以下几个需要填写的地方（包括流程2的内容）：
1）接车时间和交车时间。
2）预计交车时间（如有需要增加的项目而且会导致不能准时交车，要及时与服务顾问联系延时交车）。
3）工项数和最终工项数（如有增加项目，只要在最终工项数上体现出来就可以了）。
4）交车人的签名。
11.交车
工单填写完后，应该请总检人员验车。总检人员验车后，就可以把工单带到派工室完成整个保养工作，最后把车辆开出工位停放到场内，锁上车门后将钥匙和工单交给前台等待客户来取车。当交车完毕后把刚刚用过的工位打扫干净，把用过的工具归位，保持工位的整齐和干净。
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