商科教育：以成果为导向的教学实践重点

通过几年来开展国际商科认证以及课程群建设、审核评估等工作，作者深刻地体会到，商科教育教学实践的重点在于科学合理地构建“学生中心，成果导向，持续改进”的教学质量保障体系并有效实施。

在高等学校，教学质量保障体系一直都存在，但在OBE理念下，有必要对其进一步优化，以关注学生的“学习成果”作为基本出发点，以提高培养效果与培养目标的达成度、办学定位和培养目标与社会需求的适应度为根本原则，面向学生的能力及未来，设计其大学期间的学习活动与学习进程。通过建立人才培养核心能力的评价量规，并采取科学方法进行评价反馈与改进，以更加有效地保障人才培养质量，提升学生和用人单位的满意度。

其首要的问题是教学管理机制的建立，其中组织机构的建设又是重中之重。在商务学院，我们在这方面进行了许多有益的尝试和探索，并取得了较好的效果。具体来说，商务学院以学习成果为导向的人才培养质量保障支持系统由三部分构成，分别是：内部组织保障、学生学习品质保障、教师资质及发展保障。其中内部组织保障由成立系部课程委员会、学院课程委员会等机构以及完善各种规章制度来实现；学生学习品质保障由设计目标与评价标准、形成闭环检测系统来实现；教师资质及发展保障可划分为教师分类及职业规划、以科研促进教学激励制度等内容，并在科研处、人事处、认证办等组织机构的统一规划下实施，对人才培养提供强有力的师资支持。

除教学管理机制的建立外，成果导向的商科教育教学实践的重点就是构建持续改进的闭环系统。商务学院按照AACSB国际商科认证标准以及学习品质保障（AOL）体系的设计原则，确定AOL实施流程，形成“商学院使命→商科人才核心能力→能力评价量规→课程图谱→能力检测计划→数据收集反馈→分析、审视培养目标是否达成→提出改进措施→调整完善”的学习品质保障闭环系统。将培养目标扎实地分解落实到教与学的各个环节，解决了质量保障制度从学院→专业→课程效力衰减导致的课程设置依据不足、过程管理环节薄弱、问题反馈整改不到位、教学效果与培养目标达成度不高的问题。(www.xing528.com)

在这里需要说明的是，商务学院的使命，历经半年来自学院师生、校友、用人单位、高校及企业专家学者、学生家长等利益相关者的研讨才最终确定，并凝练为“践行社会责任，推动应用创新，培养商界骨干，服务区域发展”。基于此使命，经过学院及专业反复研讨，聘请专家和学者进行充分论证，明确了商务学院的培养目标。这是以5个通用能力和1～2个专业核心能力为基础的、能够刻画和反映我院学生作为商界骨干基本素养的能力指标，具体为：具有良好的职业道德和社会责任感；具有批判性思维与创新意识；具有宽广的国际视野和良好的跨文化交流能力；具有良好的人际沟通和团队协作能力；具有商务方法和工具运用能力；具有良好的专业实践能力。

厘清商科人才核心能力之后，就是设计能力检测的评价量规，这是成果导向的商科教育教学实践的重点，也是难点工作，在后文中将详细论述。在之后的教学实践中，各专业构建课程图谱，勾画出实现学习目标的基本路径；规划能力检测计划，并以课堂教学（课程）或课外活动等为载体开展检测，收集数据并进行统计分析，借此审视专业的培养目标是否达成。对发现的问题，按照要求认真分析原因，并从课程、专业等不同视角提出改进措施。这并不意味着工作的完结。和以往保障系统最大的不同是，OBE理念下特别强调对分析结果的反馈利用，并由此形成完善的持续改进闭环系统。