经常有人问我:“我们粤丰公司需要建立什么样的管理模式呢?是日式管理模式?还是学习美资企业的管理模式?”听到这句话我就很郁闷。我们不需要去模仿任何一家公司的管理模式,就算是去模仿、去学也肯定是学不全、学不好、学不会的,最后成了一个“四不像”,所以只有适合我们的管理模式才是最好的。
我们公司的中高层管理人员来自不同性质的企业,有外资企业、民营企业,还有来自大型的集团公司,这些公司的管理都非常成熟。还有许多管理人员是本企业十几年的老员工,完全是在粤丰成长起来的,他们这些人从来没有经历过外面的任何一家公司,更不知道其他企业是怎样进行管理的,所以我们在制定管理模式的时候要分别考虑这两个不同层次的管理团体。
每个公司的管理模式都不会完全一样,但是可以肯定,在成功的企业当中,不同的发展阶段肯定是有一个适合他们公司的管理模式。管理模式不可以照抄、照搬,适合自己的才是最好的。
我们公司的管理基础非常薄弱,从组长、班长到各部门主管几乎都是从普通员工一步一步做上来的,对产品很熟,但是对新事物的接受能力却比较差。公司长期以来虽然制定了很多的管理制度,但是都没有得到很好地执行,对各级管理人员的要求相对来说也比较松,所以如果马上制定太严格的管理制度,对他们来说肯定会不适应,我认为还是要给他们一个过渡的时间,然后逐步严格要求。同时,这些管理人员的文化水平都比较低,综合素质也不高,更没有接受过管理方面的培训;而经理级别的管理人员中只有新入职的经理是从各大公司请过来的,这些管理人员的综合素质还可以,但是仍然有一些老资格的部门经理,这些人同样是从普通工人做上来的,与那些主管、班长、组长一样,工作都是凭经验,学习能力及上进心不强,接受新的理念及思想比较慢。这些管理人员与公司正在倡导的管理理念有一定的冲突,所以我们要有一个合适的管理模式才能够适应企业的当前发展需要。
以前,我们公司的管理比较松散,员工做事情的随意性很强,管理人员没有什么威信,管理工作相对来说比较被动;整个公司也根本就没有什么学习氛围,员工们下班后不是玩手机,就是打游戏。
在这种情况下,对这些管理人员的要求不能过高,对员工的要求也不能像其他公司那样严格。因为在我们粤丰公司,这种现象存在的时间太长,他们的这种行为已经形成了习惯,要想在短时间内得到改善是很难的。所以在前期的管理方式上,我对经理级的管理人员的要求比较严;对主管的要求则相对松一些;对员工的管理则从他们的日常行为规范开始,然后逐步提出更高的要求。在整个公司进一步加强制度化管理的权威性、维护制度的有效性,利用制度管理人和事,改变以前以人管人、以人管事的方式。
企业在不同的发展阶段会有不同的管理模式,应根据不同的发展时期制定不同的管理模式。
管理的中心任务就是对人的管理。管理的模式决定了管理的内容。从管理先驱罗伯特·欧文创立企业管理制度开始到今天,人们一直在寻找与自己的企业相适应的管理模式。
我们公司经过多年的发展,应该说已经度过了生存期,正处于由“是非化”管理向“标准化、规范化、制度化”管理迈进的过程中,即处于由成长期向成熟期转型的阶段,但我们处在现在这个阶段的时间真的太长了。将来随着我们公司的不断发展,我们将会根据企业的规模和实际情况,不断地调整管理模式,以适应企业的进一步发展需要。
很多民营企业在经历过创业初期的成功发展之后,没有根据企业的进一步发展战略及时调整组织结构以及管理模式,这种调整不及时是造成民营企业寿命短的主要原因之一。
目前我们中国民营企业管理模式的缺陷主要表现在以下几个方面:
1)高层管理人员没有持股,管理人员的利益得不到保证,很难有主人翁精神。
2)权力分配不合理,老板专断决策。
3)用人制度、激励机制不完善,管理上倾向于“人治”,对个人价值的管理不够。(www.xing528.com)
4)对企业文化建设不够重视。
5)组织制度缺失,造成效率低下。
6)企业缺乏长远的战略规划。
7)靠偶然机会起家、不懂管理、缺乏核心竞争力,导致最终的失败成为必然。
民营企业可根据自己所处的不同发展时期采用下列不同的管理模式:
在企业初创阶段,可以说是处于作坊式管理阶段,那个时候更多的是采用亲情化管理模式。因为这种管理模式有一个内聚功能,也就是通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。
当企业发展进入成长阶段后,企业管理还是处于家族式管理阶段,适合采用制度化管理模式。所谓制度化管理模式,就是指按照一定的、已经确定的规则来推动企业管理。但是,这种带有契约性的规则要与责权利对称,而且要得到管理层的认可及企业大部分员工的认同。
如果企业到了成熟阶段,即成为股份制或者上市企业后,就要采用制度化与人性化相结合的“人本管理模式”了。以人为本的企业管理模式是一种什么样的管理模式呢?我认为可以这么表示,即“亨利·法约尔的一般管理理论+泰勒的科学管理理论+人际关系学理论+道格拉斯的X理论与Y理论”的管理模式。当然,这种简单相加是不准确的,它应该是以制度化管理为基础再加上这些管理理论中的适用部分,就可以说它是“人本管理模式”了。
准确地讲,“人本管理模式”是指以企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定,然后再确定管理途径和手段,把人的因素当作管理中事实上的首要因素和本质因素。人本管理,首先确立人在管理过程中的主导地位,继而调动人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践,来锻炼人的意志、脑力、智力和体力,通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格、提高人的智力、增强人的体力,最终使人获得更为全面的自由发展空间。
所谓企业文化管理模式,就是重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效。企业文化氛围的塑造,目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他管理措施和方法的地方,就在于它用“软”的、无形的方式去影响和管理企业和企业中的人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、最高境界的追求。
管理模式体系是一个整体的概念,会受到人文环境、行政制度、市场环境的制约。管理会随着环境的改变而发生变化。所以管理模式涉及理念、文化、行业、组织员工的特征。我们要优化的管理模式,其实就是整合企业的全部资源,使之成为一体,从而发挥其最大的效用,在企业管理博弈中达到平衡。
管理模式是以上要素整合的统一体,他们像链条一样互相向前推动。民营企业应根据自身的条件,融合优秀的管理原理的企业文化,再加上企业战略方向和制度的规范,在原有基础上进行创新,形成适合本企业的、独特的管理模式。这个模式本身是一个动态的系统,当其内、外部的要素出现很大变化的时候,企业为适应这种变化就要相应的调整其管理模式。
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