经常总结过去的经验教训，把每天的事情都记在一个小笔记本上这是我多年来的工作习惯。我觉得这个习惯很好，帮了我很多忙，它能够使我思路清晰，不会犯同样的错误，同时让我清楚地知道下一步的工作该做什么。所以我在工作中经常会要求我们的管理人员每人都要有一个小笔记本，把每天公司交代的事情记录下来，没事的时候就拿出来看看，这样也不会遗漏工作，同时还可以对当天的工作进行总结，然后对下一步工作作出计划。
我之所以对这些管理人员提出这样的要求，是因为我发现他们的工作计划性不强，比较盲目，有时甚至会忘记公司交代下来的工作，而且经常犯同样的错误。
稻盛和夫说：“在自己的言行中，如果有值得反思的地方，哪怕只有一点点，也要改正。”
管理人员每天坚持反省自己是非常重要的，作为企业的管理人员要带头贯彻企业的各项规章制度，但是有时候也会不知不觉犯错误，比如不小心忽视了制度，那么我们就要反省了，为什么会忽视制度的存在呢？如何让自己以后不再犯同样的错误呢？
凡事说起来容易，做起来难，执行起来更不是那么容易的。如果我们不能以坚定的意志去贯彻落实，那么制定好的规章制度就会失去意义。
在工作中，我们有一些管理人员经常会不自觉地认为，规章制度是给普通员工制定的，而自己是经理、是主管，可以凌驾于规章制度之上。管理人员认为因为他们是管理者，就算不遵守规章制度，员工也不敢有意见。就拿公车私用来说吧，我们公司以前就有个别管理人员到外面看病也要求公司派车，而且是理直气壮的，他还可以不按公司要求打卡，人力资源部提出意见他也不能接受，认为公司对他的要求太不合理了，就因为他是经理，所以应该享有特殊性。他认为他的所有行为都应在公司的管理制度约束之外，公司的制度对他来说就是一纸空文。
就拿公车私用来说吧，在很多公司都存在这样的现象，而且很多管理者都认为他们可以公车私用，但是对稻盛和夫来说这是绝对不行的。在京瓷公司曾经发生过这样的事情。京瓷公司发展到一定程度后，为了方便公司员工外出办事，董事会特意给公司配了一部小车。一天，总务人员把车挪给一名忙于工作的营业部长，因为他要外出办事，需要用车。到了下班的时候，一名董事发现没有车用，便气势汹汹地找到营业部长，说：“你这样的人竟然用公司的小车！”
这件事情传到稻盛和夫那里后，他把那个董事叫来，对他说：“公司的车，是让从事更需要工作的员工用的，为的是避免在路上耽误时间，费心费力，而不是给董事配的。所以，你要好好想想，你准时下班有资格对那些整天忙得东奔西走的营业部长怒吼吗？”
人性是脆弱的，若不是特别有意识地约束自己，就无法抗拒欲望和诱惑，这是事实。那位董事就不自觉地犯了错，所以，稻盛和夫狠狠地批评了他，并叫他去反省。因此，作为一名管理人员，每天都要反省自己，总结一天的工作得和失。只有这样我们才能快速成长，才能成为一名合格的、优秀的管理者。(www.xing528.com)
不善于总结工作经验也是我们公司当时普遍存在的问题。一个人犯错误并不可怕，最可怕的是总是犯同样的错误，如果这个人是管理者，那么他也没有必要再留在公司了，因为他会给企业带来很多麻烦。在生产制造过程中，每天都会出现一些异常情况，如果我们不去总结经验，那么这些异常就会反复出现，进而严重影响到企业的健康发展。
在各种场合，我经常要求每位管理人员都要善于总结工作经验，特别是失败的经验更为珍贵，工作总结做得好会给我们带来很多好处，能够快速提升我们的工作能力及素养。
工作总结看起来像是增加了工作量，但实际不是这样的，只有在坚持一段时间后才会看出总结的好处。特别是脑力工作者，思维能力决定了我们的身价和收入。但关于如何提升自己的思维能力却不是靠课本可以学来的，是靠在工作中的总结与提升。提升得快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，但更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍地加速提升。
工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。用嘴说当然也是一种方式，但写下来能够更加详尽地整理思路、注意修饰词汇。为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇，这个过程就是对思维能力和逻辑能力的提升。同说出来相比，写出来能够成倍地调动脑力。
撰写工作总结能够锻炼语言能力，写出来所花费的时间更多，因为打字需要时间，要缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会默念几遍。这样一来，不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。
工作总结提升我们的书面表达能力。电脑时代的书面表达能力不仅是文字，还包括了图片、表格、视频媒体等，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的沟通效率还要高。这些高效率的手段我们不能指望能从课堂上学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，才能慢慢学会并形成自己的风格。美观的格式、优雅简洁的词句、缜密的逻辑同样是我们的门面。
工作总结让我们的工作更高效，每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。那么如何延长暂存记忆呢？写就是一个很好的办法，俗话说：好记性不如烂笔头。写过的内容因为你写的过程而不断回忆和思考，所以记忆得更牢固，同时还可以回查。
善于进行工作总结可以提高我们的工作效率，通过信息沟通可以减少重复劳动。一个企业中的工作人员很多，难免发生重复工作，造成效率低下，若每天进行工作总结，则相当于开了一个小会。管理人员真正的气场不仅仅是来自于外表、着装，更重要的是气质。内在越多，越自信。通过日积月累地不断总结和提升，我们可以发现一段时间以后，我们个人的综合能力会得到很大的提升。
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