稳健推行ISO9001，打造强大管理团队

2012年8月，公司在管理方面的情况有了很大的好转，各方面已经开始逐步走向正轨。但由于管理基础比较薄弱，企业曾经所受的伤害太大、元气大伤，再也经不起任何的内耗了，内部抗风险能力比较差。另外，虽然公司很早就通过了ISO9001质量管理体系认证，但实际上，管理体系是瘫痪和无效的。程序文件上要求的与我们的实际运作相差太远，而且程序文件是很多年以前的。这么多年以来，公司在流程方面变化很大，所以重新梳理程序文件也是非常重要的工作。一直以来我都想重建质量管理体系，但是一直没有时间，因为一直都在忙着处理紧急重要的事情，在当时最重要的事情就是保证交货期，否则客户就可能真的会抛弃我们了。

到了2012年七八月，时机已经基本成熟了，可以开始重建质量管理体系了。8月时重新成立了ISO9001推行小组，任命了正、副组长。各部门经理都是推行小组组员。

重新推行ISO9001的主要目的是练好企业内功，从岗位职责、作业流程、作业指导书、模具管理、设备管理、企业文化建设等方面着手，加强培训，稳打稳扎。

一个企业如果管理基础不好，就会做什么都很难，成本降不下来，效率提升不了，处处都非常被动。

我们公司如何在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？这是公司必须要解决的一个重要问题。巧妙地借助外力、运用各种策略自然必不可少，但是最为关键的还是从自身出发，加强自身的实力，让自己成为竞争中当之无愧的主宰者。如果没有一定的实力，那些原本千载难逢的机会，将会变得不再是机会。再好的智谋，也不如实力能给人以安全感，也没有实力稳定可靠。要取胜就必须使自己足够强大，毕竟在残酷的竞争中，实力才是硬道理。

有史以来，不管是一个企业还是一个国家，如果“内功”不好，那么抗风险能力就差，企业就会面临被淘汰的风险，国家就有可能面临被侵略的危险。

要想练好内功就要有一个好的管理系统。大家都知道中国有个海尔，它是从一片废墟上崛起的。海尔集团总裁张瑞敏说，他的制胜武器就是不断地创新、不断地练好企业的内功。所以海尔能够从无到有、从弱到强、从小到大，神话般地叫响在神州大地，驰名于海外。

海尔有一个管理模式叫OEC，即日清日高管理系统，全方位地对每人每天每事进行清理、控制，就是贯穿在企业各项工作中的“日事日毕、日清日高”。具体地讲就是企业每天做的事情都有人管，做到控制不漏项；所有的管理、控制内容依据工作标准对各自控制的事项按规定计划执行，每日将实施结果与计划指标对照，然后总结、纠偏，达到对事物发展过程日控、事控的目的，确保事物朝预定目标发展。按照这一管理模式，上至总裁，下至一般员工，哪怕是一个清洁工都十分清楚自己应该干什么、干多少、按什么标准干以及达到什么结果。(www.xing528.com)

张瑞敏认为，目前一些大中型企业的条条框框制定得很多，但有不少流于形式。因此，张瑞敏认为，制定一项好的制度不易，能够坚持执行则是更难。OEC最关键一点就是一丝不苟地坚持。

元末红巾起义发展出几支互相割据的农民军，朱元璋所领导的一支一开始并不强大。到了1356年，朱元璋尽管已经拥有十万兵力，声势比过去大了很多，但是占有的地盘仍然很少，而且四面受敌。后来他听说了朱升的大名，几次诚心诚意地前去拜访，但朱升都刻意回避。后来，朱元璋好不容易找到了朱升，并请教安邦定国大计。朱升胸有成竹，不慌不忙地说出“高筑墙、广积粮、缓称王”三策，朱元璋一听，心中豁然大亮，当即拜朱升为中顺大夫。

这短短九个字的建议就是朱元璋发展壮大、最后平定天下的最基本的战略思想。“高筑墙”，看似保守，实际上却有很大的好处：一是可以成功地防御敌人的进攻，保存自己的实力；二是可以使敌人望而生畏，不在迫不得已的时候是不会轻易来攻打自己的。这样自然就能在城里养精蓄锐了，等到有了足够的力量就能击败对手。“广积粮”，也至少有两大好处：一是能够守城，古人云“兵马未动，粮草先行”，没有粮草，战争就无法进行，守城也无法谈起；二是能够主动出击，有了粮草，军心就能稳定，将士衣食无忧，就能安心打仗，士气和军队的战斗力就会越来越大。“缓称王”，看似与积累实力无关，但实际上也大有关系。首先，“缓称王”能够让对手轻视自己并产生骄傲自满的情绪，在战场上对阵的时候就能以较小的代价取胜。其次，当时的割据势力很多，在元朝还有一定实力的时候，可以转移对手的攻击目标，使各个割据势力相互争斗，而不是把朱元璋当做主要目标来攻打，而元朝也不会把朱元璋当做主要敌人来镇压，有时甚至还会把他当做合作对象而加以扶持。再次，因为人人都称王，都成为了别人的目标，他随时都可以倚重一方去打击另一方，以达到自己的目的。“缓称王”的这些好处，实际上都是在为自己的实力增长创造良好的环境。

在这一阶段，朱元璋的队伍不仅建立了牢固的根据地，而且有充裕的时间和精力用于发展生产，减少了元朝的注意力，取得了壮大队伍的实效。在以后的几年间，尽管他的实力已经很强大了，但是他仍然奉行这九字方针。等到像陈友谅、张士诚等割据势力开始重视朱元璋的时候，已经没有任何一支力量可以阻挡朱元璋改朝换代的步伐了。

和朱元璋等割据势力不同的是，曹操完全可以称得上是白手起家。他能够在汉末时异军突起，完全是因为自己的实力足够强大，而他实力之所以强大，则是因为他充分注意到了苦练内功的重要性。在元末并起的群雄中，朱元璋也并不算强大，其他农民军无论从人力、物力、财力等方面都远远超过朱元璋，但是朱元璋却善于审时度势，依靠“高筑墙、广积粮、缓称王”的九字方针，寻找时机，发展实力，苦练内功。

所以我们公司在最近的两年内最重要的工作之一就是“苦练内功、打基础”，稳打稳扎，从而建立一个有共同价值观及核心价值理念，并且具有极强竞争力和战斗力的管理团队。