2012年以前，我们公司的员工风气整体上比较差，不良习气很严重，公司的规章制度起不到什么作用，从管理人员到普通工人都是我行我素，听不进任何意见，而且个别人的脾气非常大。要想改造一支这样的员工队伍，我的想法是首先树立员工模范，在全公司树立正面的员工形象，并给予表扬与嘉奖。
从2012年5月开始在各部门每月评选优秀员工。在刚开始的两个月，评选要求放得比较低，只要遵守公司的各项管理制度、按时上下班、服从主管的工作安排、遵守员工行为规范、上班表现积极者就可以被评为优秀员工，同时在全公司进行通报，并给予一定的现金奖励。
公司之所以存在这样那样的不良习气，最主要的原因还是管理人员没有很好地关心员工、引导员工，实际上员工都是不错的，只是太缺少相关的教育与培训，使他们完全失去了工作的方向，不知道什么是应该做的，什么是不应该做的。对待我们的员工要多一些表扬、肯定和宽容，少一些批评与责骂。
某世界著名的心理学实验证明，在学习方面，做对就能得到奖励的动物，要比一做错就被处罚的动物学得快得多，而且更能够使它记住它所学的。进一步的研究显示，人类也有着同样的情形。我们用批评的方式，并不能使别人产生永久的改变，反而常常会引起愤恨。
一位伟大的心理学家说过：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”批评所引起的愤恨，常常会降低员工的士气，而被指责的状况也未必能得到改善。
很多管理人员在无意中养成了爱批评和指责员工的坏习惯。这些坏习惯一定要改正过来。
赢得部下信任的第一法则是，你值得信任。
要想做好一名管理者，就必须使部下信任你，这比使用职权有用一千倍。
但是，真正懂得如何获得员工信任的管理人员却并不太多。大多数的管理人员都在无意中给自己前进的道路设了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，有的不善于与员工交流，这些弱点常常使一些简单的问题复杂化，甚至恶化。
有人说：最后真正走向成功的并不是那些非常有才华的人，而是在待人接物方面最有亲和力的人。
在学校里，教师们通常认为最有前途的学生往往都是那些比较被老师喜欢的孩子；而在企业里面，领导认为最好的员工都是那些能体会领导心意的员工。所以这样的学生，老师愿意花心思去教他们，这样的员工，领导愿意去培养他们。(www.xing528.com)
人类似乎有一种共同的心理：如果某件事情或者某人能使我们感到高兴、喜悦，即使事情或人与我们的心愿稍有违背，也不会太在意。所以在每次的管理人员会议上，我几乎都会强调一句话：对待下属要多一点儿表扬与肯定，对待其他部门要多一点儿支持与谅解。最要不得的就对待下属只知道责骂与批评，对待其他部门只知道故意攻击和推卸责任。
宽容是人类的一种美德，一个人自从降生到这个世界上以来，总会遇到不尽如人意之事，这就需要用一种心情去面对，那就是宽容。
生存在这个世界上的每一个人，都不可能独立存在、独立生活，这样人与人之间就自然会有来往，人们之间就会产生一定的关系。由于我们每一个人的生存环境不同、成长经历不同、学识修养不同，在为人处世方面，也就自然会有各自的特点。正因为每一个人都是独立的个体，会时时处处表现出与众不同的个性来，在人与人的交往中，别人的喜好也无时无刻不在影响着我们，当然，也会有我们不喜欢却必须要接受的行为习惯，这就需要我们有一颗宽容的心，也就是我们平常所说的“求大同，存小异”。
宽容和大度，往往能化解一些不必要的误会。由于每个人的行为习惯不同，所以对于情感的表达方式也不一样，有时候在工作中常常会遇到一些令自己不开心的事，甚至是难以接受的言行。每当此时，心中不快自不必说，但对于偏激的言行，如果不冷静、不宽容，还会造成难以想象的后果。其实，当事人也未必就真的希望对方不开心，有时候只是无心之过，如果站在说话者的角度去体会，宽容一点儿，不去追究细节，误会便可以消除在萌芽状态，自然就避免了许多不必要的麻烦。何乐而不为呢？
每当我在办公室处理部门经理之间的问题的时候，因为长期积累下来的不满，有些部门经理之间根本就不能沟通，都告诉我说：“我不想看到他，不想与他再作任何沟通了，和他根本沟通不了。”而在实际工作中，他们还真的做到了不沟通，遇到问题的时候也不去找对方，而是直接来找我，然后我又只能把另一个经理找过来。本来是一件非常小的事情，为什么就不能当面沟通呢？这种现象在当时真的是让我觉得很无奈，我只能不断地去开导他们、去做他们的思想工作、去引导他们。按常规来说，一个部门的经理怎么能连这么一点思想高度都没有呢？这是公司，不是私人斗气的地方，难道他们就真的不懂得这些最基本的管理常识吗？正因为这些，更坚定了我必须重新组织这个管理团队的决心。
任何人都愿意和自己喜欢的人交往，而不愿意和自己不喜欢的人有往来。但是在现实工作中，在企业里，这却是不可能的。因为我们是一个团队、是一个整体，我们每个人都必须融入到这个团队当中，我们只能“求大同，存小异”，因此，我们需要一颗宽容的心来容纳每一个人。
宽容会让人的心中充满快乐。对于别人的不当行为，如果时刻牢记在心，自己就会很生气，总会想：这个世界上怎么会有这样的人呢？然后越想越气，心情自然也好不起来。也许别人真的有错，但对于无法挽回的事实，如果紧追不放，只想着怎么去对付别人，心里的压力可想而知，每天都心事重重的，怎么能够快乐得起来呢？
宽容显示出一种高雅的风度。当人与人之间遇到一些小的误会时，往往也是考验一个人的修养的关键时刻。有的人可以冷静地面对所发生的一切，事情反而会顿释前嫌，化险为夷，一切风平浪静；如果不依不饶，得理不让人，往往会火上浇油，小事酿成大祸，后果难以想象。
宽容可以让我们的企业变得更加和谐，人与人之间也会多一些支持与谅解，我们的团队就会变得越来越强大，企业也就会越做越强、越做越大。如果没有一支精诚团结的、强大的团队，我们什么事都做不成。
所以我们要打造一支具有共同的价值观、具有共同的核心价值理念的优秀团队。这样我们才是一支在战场上攻无不克、战无不胜、所向披靡的劲旅。
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