管理必须简单化 - 大道至简的领导艺术

我发现公司还有一个问题，就是流程太复杂，审批单据需要的时间太长。同时，部分管理人员在沟通的时候，通常非常简单的一件事也会被他们搞得非常复杂。如果你没有丰富的企业管理经验、如果你没有很好的处理问题的应变能力、如果你思路不清晰，那么这些人一定会把你糊弄得分不清东西南北，一件事说大半天都还没有说到正题上，都是在说曾经是怎么做的，以前是哪个部门为了本部门的利益而故意把这件事推到他们身上等。

稻盛和夫先生曾经说过：“真理是一根线织成的布，所以，所有事情越单纯就越接近它本来的状态，也就是说，越接近真理。因此，用单纯的办法去对待复杂的事情的思维方式是很重要的。”“将复杂的事情简单化”就是稻盛和夫的经营哲学和人生法则。

我们公司当时的工作效率很低，当然这是由很多种原因造成的，其中流程太复杂、沟通不直接是最主要的原因。在别的公司只需10分钟就可以解决了的问题，在粤丰不可以，可能要60分钟才能办到。本来一个电话就可以解决了的问题一定要在邮件上说，邮件来邮件去，最后有些部门因没有收到邮件或者其他原因，导致根本不知道这件事情，最终影响到工作。假如这个发文部门在发邮件的同时再打电话给相关部门不是更好吗？或者就直接打电话沟通不是效率更高吗？沟通一件简单的事情为什么一定要用邮件呢？相关部门收没收到不知道，有没有看邮件内容更不知道，于是常常出现因为有的部门没有及时看到邮件内容而扯皮的情况，这种沟通方式太影响工作效率了。我不反对用邮件的方式沟通，用邮件反映问题是一件好事，因为邮件可以作为一种证据，但不是每一件事情、每一句话都要用邮件。各部门之间沟通的所有问题只在邮件上说，不在电话里讲，更不面对面交谈，管理不能面对面直接沟通解决问题，可以想象会是一个什么样的糟糕局面。管理是以人为对象的一种行为，所以，什么事应该做，什么事不应该做，都不应偏离最原始、最朴素的规范，只要遵守这些规范，就不会犯大错。(www.xing528.com)

各类单据的审批也是一样的过程太长、审批人太多，送来送去的，所有时间都浪费在了审批的过程中。当时为了提升工作效率，我决定简化一些审批流程，同时要求大家在处理问题的时候能当面说清的就当面说清，没必要回到电脑前发一个邮件，然后对方又发一个邮件过来，最后是邮件满天飞，问题还是没有得到解决。

从此以后在工作中、在处理每一件事情的时候，我都会提出管理必须简单化，不能太复杂，要直接说出问题点，然后提出解决方案，要求大家用简单的思维去处理复杂的问题。当然，简单的思维还要辅以简单执行。一切思维和决策，最重要的是要落实到行动上，在思考的时候，优秀的企业管理者要懂得摒弃琐碎的东西，依靠简单的道理来解决问题。作为一名管理者，要向优秀的企业管理者学习，用简单的经营原则，尊重员工、体谅员工、尊重客户。只要坚持最基本的做人原则，树立正确的经营理念，并踏实地坚持下去，我们一定能获得成功。