避免生产额外费用，需保障及时交货给客户

一次内部会议下来使我想起了很多曾经发生的事情，同时也使我有了更强烈的危机感。潜意识告诉我必须马上有所动作，因为企业现在真的太脆弱了，根本承受不了这样不断地流失现金，就好像人身上的血液一样，总有一天会流干的。有效动作的第一步就是必须确保及时交货给客户，不可以再产生任何航空运输费用。

要想及时交货给客户，首先要使各个部门之间紧密配合，如果他们仍然像以前一样，只要谈到工作就吵架，那又何谈正常生产呢？2011年12月15日，我下了任职以来第一个最为简单的、同时也最让人觉得无奈的、但实际上又是最有效的一个规定，那就是：工作中无论是什么原因，无论谁对谁错，都不可以吵架，否则按不服从管理处理。

可笑的是，有些管理人员仍然不把这条规定当回事，可能是他们都认为自己是公司的老员工了吧。在这些管理人员中，有的工作了17年，有的工作了快20年，最短的也有6年以上。个别管理人员的态度是：任你怎么说大道理，反正我不同你理论，想吵的时候还是要吵，只差没有打起来。这让我想起来，当年海尔的张瑞敏在刚上任的时候发布的第一条管理制度：任何员工不可以在车间随便大小便。海尔的这条规定主要是针对普通工人来制订的，而我们的这条规定却主要是为各部门管理人员制订的。

这些老资格的管理人员很多都是当年跟着大老板“打江山”的，还有的与老板娘关系很好，所以就没有把我这个刚来的总经理放在眼里，这就是所谓的“欺生”吧。看样子，我得好好与他们这些“老人”打打交道了，要与他们进行智慧的较量了。(www.xing528.com)

他们这些人从本质上来说都是好的，只是长期以来没有人给他们以正确的引导，没有人给他们指出什么是对的、什么是错的、什么事情能做、什么事情不能做、怎样做才能对企业有利等。当然，也许他们都知道该怎么做，更知道长此以往企业肯定会走向破产，但当他们遇到公司追究责任的时候就不顾那么多了，第一个反应就是自保，然后把所有责任都往外推。这对他们来说可能已经形成了一种习惯，是习惯性的动作、习惯性的思维。这种思想在他们的头脑中已经根深蒂固了，要想改变这种顽固的思想还真不是一天两天就能见效的。

当时开会的时候，互相之间吵架吵得最凶的有几个部门，据他们自己说，以前在一起开会时，即使是在老板面前，他们也都是一样大吵大闹，甚至拍桌子。在我看来，这也太放肆了，太过分了。所有经理层，只有市场部经理要好些，当然，在没有办法的情况下，她也会同他们发生争吵，但她是为了企业的生存而吵，而不像其他部门的管理人员那样，是为了推卸本部门的责任而吵。这些不好的风气我都看得清清楚楚，但只是把它们放在心里，不是不想处理，只是时机还没有成熟，还没有到处理的时候。现在首要的工作重点是解决如何按时交货的问题，同时也要稳住这个团队，不能让他们集体“造反”，否则就真的可能控制不住整个公司的局面了。我不能为了自己的一时痛快，而影响整个公司的大局，我必须在确保企业稳定和不影响公司正常运作的前提下，逐步对企业进行有效的人事调整和布局。