【摘要】:随着移动互联和物联网技术的逐步普及,运用大数据的算法,可以完成一张完整的消费者画像,企业便可以重新构建一个全新的团购商业模式。例如,茅台为企业、经销商、专卖店和消费者搭建的一个线上线下融合的云商平台。看起来,其核心功能是解决消费者购酒便利和溯源防伪,但从长远来看,茅台云商的大数据,真正实现了传统团购营销模式向新商务营销转型。
新商务团购建立在消费者至上的服务理念之上,只有直面消费者,沟通消费者,研究消费者,分析消费轨迹,研判消费习性的变化趋势,才能塑造相对稳定的品牌消费偏好。
传统的团购客户档案能提供的客户信息非常有限,无法实现动态分析。结合团购客户的中长期消费数据的分析,也只能在消费群体界定、消费产品结构、消费频率和消费场景等习性方面,得到一个相对的、不完全的归纳统计分析结论。随着移动互联和物联网技术的逐步普及,运用大数据的算法,可以完成一张完整的消费者画像,企业便可以重新构建一个全新的团购商业模式。
例如,茅台为企业、经销商、专卖店和消费者搭建的一个线上线下融合的云商平台。消费者通过“茅台云商”APP(应用程序)下单,系统会自动定位附近的茅台酒专卖店,由专卖店送货上门,或消费者自主到门店提取。看起来,其核心功能是解决消费者购酒便利和溯源防伪,但从长远来看,茅台云商的大数据,真正实现了传统团购营销模式向新商务营销转型。线上与线下有机融合,促进了消费者对茅台酒文化的理解、交流和传播,以及经销商信息的动态分析和消费者习性的精准透视。
【注释】
(www.xing528.com)
[1]《哈佛管理经典案例全集》,姜忠喆等主编,辽海出版社,2013年。
[2]搜狐网,《由洋河14年前改制旧账说起》,2016年6月28日,http://www.sohu.com/a/86643466_177051。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。