在独裁的组织文化下不可能产生团队精神合作的东西,所以,一家企业的企业文化建设工程,有很多模式可供选择,以下就是对这些选择的模式的简单表述。
1.以企业家为中心的文化体系
(1)模式特点。该模式的特点是,展现了企业家的价值取向,突显了企业家的形象力和感召力。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业家的凝聚力有待形成。
②企业文化受传统观念束缚。
③企业高层理念需高度统一。
④企业核心价值观需统一整合。
中国很多企业用的是以企业家为中心的模式,也就是大家经常讲的老总文化就等于企业文化。
2.以客户为中心的文化体系
(1)模式特点。
①树立“超越客户期待”的服务观念,规范服务标准。
②提升服务质量,完善服务系统,疏通服务渠道,提高企业亲和力和美誉度。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业确立以服务取胜市场。
②企业服务影响企业形象。
③员工服务观念、态度需转变。
④服务手段、质量需丰富、提升。
⑤服务系统、渠道不健全、不畅通。
3.以人为本的全员资质文化体系
(1)模式特点。“以人为本”,人是公司最大的财富,挖掘员工资质和潜能;增强凝聚力,提高员工忠诚度、积极性、创造性和团队精神。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业缺少凝聚力。
②员工忠诚度需提高。
③团队精神需提升整合。
④缺少动力,亟须增添活力。
4.以质量为根本的文化体系
(1)模式特点。宣传贯彻“质量是企业生命”,用文化管理提高员工的质量观和质量意识,提升产品及服务质量。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业产品质量严重滑坡。
②因产品质量使企业受到损害。(www.xing528.com)
③视质量为企业生存发展之关键。
④推行国际质量体系遇到阻力。
⑤质量需制定新标准、策略。
5.以企业形象战略为重点的文化体系
(1)模式特点。整合或重塑企业形象,明确的企业理念和行为支持体系,提升企业知名度和美誉度。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业形象亟待提高。
②需依靠企业形象占领市场。
③企业原有形象需要更新、统一。
④企业制定和实施名牌战略。
6.以科技为核心的文化体系
(1)模式特点。突显以“市场促进科技开发,科技开发引导市场”的观念;尊重知识、人才,建立科研和创新型团队。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①技术成为企业发展瓶颈。
②确立科技开发是第一生产力。
③原有技术、科研制约企业进步。
④新产品不能满足市场需求。
7.以市场为中心的营销文化体系
(1)模式特点。确立员工的市场竞争观和服务观,提升员工把握市场的能力。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①企业销售业绩需提高。
②营销组织欠佳、运行不畅。
③营销观念需创新、整合。
8.以生产为中心的文化体系
(1)模式特点。提升员工效率意识、时间管理,改善现场和环境,改进工艺,降低成本。
(2)适用情况。当企业出现下列情况时,可以适用此模式。
①产品不能满足市场需求。
②顾客需求增大,企业规模扩大。
③生产环境亟待改善。
④生产管理水平亟须提高。
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