组织作为社会存在的一个单元,承担了社会中绝大多数的功能,这些功能包括物资的生产、文化文明的创造、社会稳定和公平的维护以及其他诸多衍生功能。特别是生产和服务性企业组织:由于具有区别于一般社会组织存在的意义,企业应当有自己的运行规则。
企业作为一个有机的组织,其存在的意义至少包括三个层面:经济成就、员工满意和社会责任。
企业组织应当包括企业组织结构、组织所承担的任务、组织运行的流程、组织人事、组织运行规范以及保证组织运行方向和效率的绩效管理体系,同时也包括组织最深层次的内涵——企业文化。
第一,组织结构是物资性的。影响组织结构的原因很多,包括战略、环境、企业生命周期以及员工的成熟度等等。但组织结构的运行基础是效率,能提高组织运行效率的结构是适合企业的结构。这种结构不仅包括组织内部横向的结构,也包括组织内部纵向的结构。
组织横向的结构应以组织的关键职能为核心。一般是根据组织生产或服务的职能确定其结构的,各职能应当均衡和协调。
组织纵向结构中,值得关注的更多的是表现在决策权的分配上。高层应当思考高层所应当思考的事情,中层也应当履行中层应当履行的职责。高层是方向性的、中层是操作性的。(www.xing528.com)
第二,组织中任务不同职能部门的划分,应当按照流程中最薄弱的环节作为任务分界线,目的是尽量减少各个职能部门之间的影响。同时,对于任务本身不同职能的设立,也要根据任务的职能,诸如:决策计划、执行和监督等本身的特点和投入产出比的合理性来划分。
第三,组织应当是理性的,故组织中应当是因事设职,因职寻人。对于某些对组织具有特殊贡献的人才,可以因人设职,但仅限于其人任职期间。
第四,组织运行的规范更要有客观性。避免人为因素,从而避免企业中政治行为和寻租行为的发生。那么这就要求组织领导有较强的自控能力,并且要在企业文化中形成正义的元素。
第五,组织运行规范中另一个重要的内容是建立完善和合适的绩效管理制度,通过较为详细、明确和合理的考核指标指导和协调组织中人的行为。
第六,保证组织通畅运行及其效率,更深层次的原因存在于企业文化。企业文化的核心在于组织对于人的看法,其表现形式是企业的价值观以及由此培养的员工行为。培养和形成企业文化的基础是尊重,包括对企业员工的、对上下游合作伙伴以及对顾客、社区居民的尊重,它是培养共同目标和一致行为的基础;企业文化中不可缺少的另一个因素是企业文化必须具有正义。它能保持企业文化不偏离,并且具有自动纠偏的功能,从而使企业文化长青。
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