消费场景下的直接购买体验

在当下这样一个互联网的时代，打开手机、电脑，随处可见利用互联网来实现营销，互联网营销其实就是把网络当作一个营销平台。人们随时用手机进行线上线下的购买交易行为，对于商家来说，建立和消费者“接触”的场景就至关重要了，如果说传统营销时代注重的是渠道的选择，那么企业在数字营销时代则更应该关注如何获得更多与消费者接触的触点。消费者要做的只有一项，在哪个场景下单。

“场景是即时电商的一种以人为中心的购物生态”，如果我们说技术是电商的钢筋水泥，那么场景就是回归“科技为人服务”的本质。

让消费者到达品牌的触点变成直接的购买点，户外广告、网络视屏、微博微信二维码，App小程序都可以成为直接的销售渠道。通过线上、线下融合打破现有线下实体店、线上网店单行单选的状况。消费者对品牌、产品、价格、口碑等信息的获取，在不同的时间地点进行，不受限制，决策路径变得更加丰富和动态。

场景触发典型案例一站式女神集合店：Maison IÉNA

东京代官山有一家聚集了16种女性生活场景的“一站式女神集合店”——Maison IÉNA。

这是一家为女性提供时尚和创意生活的新概念商店，店内围绕“女性每日的实际生活场景”设计了16个主题不同的体验场景，其中包括：基础穿搭，烘焙蛋糕，花店，香水，小黑裙，礼物，旅行服饰，休闲服饰，个性服饰，运动服饰，轻奢包包、鞋子和配饰，洗漱用品，童装等。

从早到晚，一个女性经历的生活场景都能在这里找到，如果你有时间可以全部体验一遍。精美的产品设计搭配舒适的场景体验，让当下即使不需要这些商品的女性也会产生购买欲。

比如在日常生活里穿不到的徒步靴，当女性身处一种“自然、远方、旅行”的场景中时，自然而然会把自己代入到场景中——联想到自己身穿徒步靴的飒爽和肆意。而一旦成功代入场景中，最终就会消费买单。

一个独立的商品不经过场景的设计，是无法顺利刺激消费者的。假想在一个不太干净的马路边摆上一排糕点和咖啡饮料，和在家一般敞亮温暖的房间里摆着同样的糕点和咖啡饮料，你选哪个？

Maison IÉNA之所以成为“女性进去就出不来”的店，其实很大原因不是它的商品比别的地方高级多少，而是它提供给女性一种她们向往的生活方式。在这里你可以体验自己“想要的生活”，而这种生活和你进店之前的角色没有任何关系。(www.xing528.com)

在这里，场景就是以人为中心的细节体验。

另外，场景还是一种链接。

随着智能手机的普及以及移动互联网的发展，让“即时商务”成为现实。未来是由线下场景体验触发消费者购买行为并通过链接入口（二维码）实现“即看即买”和“即买即得”，也就是喜业尹东宏老师提出来的“OAO即时电商”。

你可以想象一下这个场景：当你看到一个很漂亮的椅子，坐上去也很舒服，于是产生了“在哪里能买到这把椅子”的想法。而这时，如果椅子背面有一个二维码，上面写着“扫我即得”，你肯定会拿起手机扫一扫，便跳转到这把椅子的商城页面，之后点击购买，填写地址即可送到家里。

这个就是基于场景体验后触发了消费者的购买欲望，并通过链接入口（二维码）实现“即看即买”。场景在这里就成了连接用户和商品之间的链接，成为新流量红利的实现点。

图：即时电商的重点在于场景触发

小程序

2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，在微信生态下，触手可及、用完即走，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。用户不用关心是否安装太多应用的问题，应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。“小程序是即时电商的一种技术载体”，小程序可以让你低成本开发出自己的商城，在小程序里面完成从选品到支付的完整流程，极好地解决公众号内容无法沉淀、不便查找的难题。对于生产具有长效性内容的公众号而言，这是一个利好消息。