自建系统成本高，但符合战略考量——体外循环流量变现实例

在企业增粉的过程中，除了自带流量和自建流量的运营，还有很有效的方法即异业合作、大号导流。企业通过与自身用户画像相近的异业非竞品企业之间的合作，可以达到快速、有效增粉的目的。

案例：娃哈哈福礼惠平台的大号导流

林清轩、融氏、足装秀、多样屋等企业都想要娃哈哈福礼惠从娃哈哈300亿瓶身导流到线上的流量，于是他们以优惠券的形式补贴娃哈哈福礼惠平台，从而把福礼惠的粉丝引到自己的线上平台。

由于林清轩线上平台是自建系统，当他们发现娃哈哈福礼惠圈上来的粉丝跳转到自己线上平台的缓冲时间需要5秒时，他们连夜加班把跳转时间压缩到3秒以内——跳转时间越长，就越有可能流失用户。

而多样屋、融氏、足装秀却没有办法压缩用户的跳转时间，因为他们用的是SaaS系统（SaaS系统：软件即服务，第三方软件，不能根据自己的数据接口做更改），因而在此过程中多样屋、足装秀等白白流失了很多用户。

这里需要区分的一点是：很多企业只具有流量的承接能力，也就是人来了，把东西卖给他的一次性交易。但是不具备数据的承接能力、标签的承接能力。当第三方平台向企业平台导流数据时，导给企业的不是一个个活生生的人，而是一堆具体形容这个人的标签数据，企业要做的，是通过技术的支撑、系统的运转，把这一堆标签数据迅速分类归整，匹配到自己平台的用户标签下面，并且在极短的时间里做出精准营销。只有在具备数据承接能力的情况下，才能实现后期的数据交互，把原本只有用户上门消费一次性动作的横向价值上升到数据重复使用、再次变现的纵向价值。

在异业合作的过程中，当数据来了，企业要有接得住的能力，不然数据就无法变现。而企业承接数据的一大前提是自建系统。这一逻辑是：自建系统为企业自身的数据承接能力创造条件，而企业自身的数据承接能力又是体外循环流量变现的必要条件。

图：林清轩与娃哈哈福礼惠导流图

短期内，相比于第三方的SaaS软件，自建系统的成本可能比较高，但这一决策是出于战略考量。林清轩就在这一步走过弯路。然而长期来看，企业必定要打通线上线下全数据，才能在移动互联网时代做到数字化、智慧化、精准化营销，而这一切的重中之重，就是企业自建系统。

林清轩小人图解析

通过互联网用户的访问轨迹数据判定我们的客户在哪里。

在当下的互联网环境中，客户很难找。客户在哪里，我们的产品卖给谁，是一个让企业焦虑的问题。其实，这个问题要解决也不难，只要我们能够掌握互联网用户在互联网以及移动互联网上的行为轨迹即可。林清轩通过“来过、看过、聊过、买过”四部曲建立会员标签，基于线下门店IPOS、线上官网、电商平台、新媒体平台、第三方平台等搜集客户数据信息，随后统一收入在林清轩智能数据中心，交由公司总部数据分析师做出精准数据分析，进而抓取到顾客精准画像及行为轨迹，最终将分析报告交付给线上线下有关营销或销售部门，做出有针对性的活动并推送精准信息，产生购买。这样，我们就能够知道我们的客户在哪里。(www.xing528.com)

在企业全渠道流量布局方面，孙来春先生进一步研发出了“小人图”，更加清晰化地展示了企业智能化的整体布局：

图：林清轩小人图

（著作权为上海清轩生物科技有限公司所有）

大脑中枢众所周知是人体最核心的部位，相当于企业的首脑，所以首当其冲对应的是产品思维。无论如何布局、上什么设备、走什么渠道，都必须有互联网化产品思维。这种思维包括两部分：一部分是用户思维，另一部分是产品思维，说白了，你要想最有效、最大限度拥抱、搭上互联网致富快车，你就必须知道怎么布局、怎么干才能享受到流量红利带来的切实好处。

具备了产品思维之后，就要说说“林清轩小人”的一双眼睛。眼睛是心灵的窗户，在企业互联网化布局中，一双眼睛扮演的角色就是线上销售根据地，不但要起到最大限度的产品及品牌展示作用，且最核心的作用就是通过开启N个窗口，去接受企业自身传播渠道和第三方传播平台转换过来的流量之外，最主要是通过这些精准流量直接产生销量。B2C指的就是官方商城（官网），在这个移动互联网盛行的时代，越来越多的企业疲于拥抱互联网化，把重金投入到天猫、京东、第三方平台以及各种移动互联网产物中去，却忽略了官方商城这个重阵。其实大家有没有想过，以上所有渠道或平台都有一定限制，换句话来说，主动权其实在这些渠道或平台手中，每个平台或渠道都有着自有的规则，所有在平台上的企业用户，都必须按照它们的游戏规则来，稍有不慎，就很有可能会被踢出局。再来，离场是林清轩IT团队自主开发出来的离场销售系统，做传统零售的企业都知道，每天终端门店的BA工作时间只有8小时，而且每天门店的人流量忽好忽坏，不能给人安全感，到月底上报业绩的时候，有很多门店不能完全达到预定目标，会面临公司内部或多或少的惩罚，有了离场销售系统就不一样了。离场销售系统，就是BA通过扫官方微信二维码绑定自己的个人微信，通过公司自有的智能化流量采集系统，可精准覆盖门店附近的精准客户，向她们推送购买链接，或者建立与用户的联系，进而一对一咨询或完成购买行为，换句话来说，BA可以躺在8个小时以外，也可以通过离场销售的形式来完成个人业绩，同时每个门店也不用担心完不成每月计定的销售指标。

将视线移到“林清轩小人”的鼻子，鼻子在人体上，起到的是呼吸闻味道的作用，和企业互联网化布局起到作用是一样的，林清轩的鼻子就是社群，通过社群嗅到潜在客户。

将视线移到“林清轩小人”的嘴巴——全员客服、全员推广，林清轩的嘴巴就是指全国2800多名BA和公司总部每个员工，2800多名BA通过自己的朋友圈、微博推送产品购买信息，再加上公司总部员工每天发一条关于产品的信息，想一想声量大不大；至于如何让公司每位员工和BA每天都在朋友圈发产品信息，这里面的关键点就是两个字——利益，林清轩的做法就每位员工和BA都会生成自己的二维码，同时也会根据实际情况加上购买链接，从而直接挂钩个人业绩。这样，不但每位员工都非常愿意做这个动作，而且也会增强对品牌和产品认同感。BA还可以在推送信息中加上购买链接，直接挂钩个人业绩。

再将视线移到“林清轩小人”的一对耳朵，腾讯微信和阿里支付宝就是林清轩的耳朵，除了解决支付问题以外，还是最好的宣传传播渠道，林清轩官方微信拥有100多万名的精准粉丝。

往上看，即是“林清轩小人”的头发丝，不用多说，在前几个图当中有过介绍，头发丝代表的是第三方平台，来帮助林清轩销售引流。特别要说的是脖子以上林清轩称之为企业互联网化的智慧平台。

接下来说说“林清轩小人”肚子里有啥货以及一双手；肚子有两个货，一个是肝肺——电商后台，另一个就是心脏——智慧中心。电商后台就不用多言了，重点介绍下智慧中心，其包括会员中心、促销中心、精准营销和数据中心，地位与大脑中枢一样重要，说白了这个智慧中心，就是林清轩的数据银行。一双手分别代表线上和线下，线上销售阵地有天猫、京东和1号店等电商主流平台，线下有417家直营门店的IPOS系统和店务通。通过指挥中心的强大流量支持，线上线下最好地实现了互通且互相促进的作用。接下来，谈谈“林清轩小人”的双腿和双脚，这两部分分别代表的是林清轩的基础管理系统和管理智慧化系统，是企业互联网化的地基。基础管理系统指的是金蝶ERP系统，管理智慧化系统包括EHR、OA和智慧仓库。