游戏增值服务：驱动流量变现的多维体验

增值服务是指以客户需求为导向，提供产品本身以外的服务给顾客，以满足用户多维需求、极致的用户体验，以驱动流量变现。

随着互联网的发展，以“互联网+”概念为核心，增值服务所涉及的领域越来越广，包括物流、通信、新闻、政务、游戏等多个领域。

以网络游戏为例，起初按照游戏时长向玩家进行收费，积累了一定的用户流量后开始推出其他增值服务，如游戏金币、道具、代练、会员等虚拟物品以及转服、角色名修改等虚拟游戏操作。最近十分火爆的网易手游《阴阳师》，为了抽中SSR（英灵的最高稀有度），玩家们需要购买“符咒”道具。此外还有体力、达摩、御魂等道具，都是进行游戏所必需的。发展至今，游戏的增值服务营收甚至超过了按时长收费所得的收入。腾讯旗下大部分游戏更是放弃了按时间收费的方式，完全以增值服务创造收入。

网易邮箱也致力于推出增值服务，除了基础的邮件传送功能，它陆续推出了邮件传真、提供企业网盘、支持超大附件、多邮箱同时管理、手机端登录邮箱等功能，充分考虑用户体验，提供便利。(www.xing528.com)

中国移动，作为国内通讯巨头之一，截至2015年12月底，移动用户数增至8.26亿人，依托其庞大的用户群体，个性化回铃音、多媒体短消息服务、语音短信、位置跟踪服务、交通导航服务等便利客户生活的增值服务产生了巨额现金红利，实现了流量变现。

微信公众平台推出的“打赏”功能以及视频直播网站的“打赏”功能，都属于增值服务。