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香奈儿的创意营销:体验与互动形式的实体零售革新

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:2017年4月,奢侈品中的佼佼者香奈儿为推出未上市的春季新品唇釉系列——全新的可可小姐纯露Rouge Coco Gloss,玩出了新花样。品牌跨界玩快闪,更像是互联网时代下的产物,卖东西不再是首当其冲,好看好玩的体验感才是重点。将体验环境布置的精致好玩,引发大家纷纷拍照在社交媒体上展示宣传,自发产生了UGC。实体零售和线上零售彼此激烈竞争,快闪以一种与线上社交融合的线下形式出现并被大众追捧,被界定为创意营销模式结合零售店面的新业态。

香奈儿的创意营销:体验与互动形式的实体零售革新

2017年4月,奢侈品中的佼佼者香奈儿为推出未上市的春季新品唇釉系列——全新的可可小姐纯露Rouge Coco Gloss,玩出了新花样。在上海最繁华的商圈之一静安寺开了一家只有12天的Coco Cafe快闪店。试营业第一天门口队伍就排了三排并以每20分钟一波的速度前进!进门就可以看见全线热门的彩妆台,各种色号的口红、甲油,邂逅香水。唇膏变成棒棒糖、香水变成果汁,只要去化妆台试用产品,然后拍照就可以免费领取咖啡。做成各种形状的饼干、唇形的巧克力,光是拍照都让人感到兴奋,好不好吃已经不重要了!

品牌跨界玩快闪,更像是互联网时代下的产物,卖东西不再是首当其冲,好看好玩的体验感才是重点。用一种“过期不候”的短期存在来刺激消费者的好奇心,继而前往体验。将体验环境布置的精致好玩,引发大家纷纷拍照在社交媒体上展示宣传,自发产生了UGC。品牌以直接迅速吸引大众关注为目标,自行制造热点话题,通过社交媒体推广,自带话题和流量。对于消费者来说,新颖流行的主题场景体验不仅激发了探索欲,同时也抵消了趋同化购物体验的厌倦感。参与到这样的体验活动中甚至满足了他们展现自己的某种生活方式和消费价值观的欲望。

实体零售和线上零售彼此激烈竞争,快闪以一种与线上社交融合的线下形式出现并被大众追捧,被界定为创意营销模式结合零售店面的新业态。(www.xing528.com)

图:香奈儿快闪店

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