“互联网+”时代,每一个消费者的行为都会变得可追踪。去一个地方前先在网上找攻略,看别人的帖子和下面的评论,查看地图来定制所去目的地的最佳路线,就餐前先看大众点评,一边排队买一杯冰咖啡一边在猫眼电影支付一张半个小时后开场的电影票……
图:猫眼电影购票界面
随着技术的进步,智能手机、平板电脑逐渐占据了人们日常生活的大部分时间,我们在移动互联网上留下的踪迹形成了一张巨大的数据网。企业正尝试通过智能手机搜集用户数据,通过特定的技术加以分析,就能得到想要的一些信息,更好地了解用户需求。当我们知道所有的用户是什么情况时,才知道要对他做什么并且通过消费者的流量去提升管理。
所以,如果你今天还没有让你的企业或者产品出现在消费者的手机可触及的范围之内,你应该重新审视自己。思考一下你的企业是否具有收集数据、获取流量红利的能力:
1)你的企业是否设立了新媒体部门?
2)你们是否使用了社交媒体来进行市场营销?
3)你的产品或服务基于信息的程度如何?
4)社交功能在你的产品或者服务的价值中是否占核心地位?
5)你是否在公司内部完全共享或者对外部开放战略数据资产?
6)你根据什么指标来跟踪组织和产品创新的状态?(www.xing528.com)
7)你能否为你的企业投入信息技术开发资金?
互联网的发展让我们逐渐进入一个大规模采集、交换和利用数据的时代,数据的流通变得越来越普遍。借由流量入口及技术设备所获取到的用户流量跟用户数据,最终能够整合成企业的无形资产,流量交互、变现,产生不可估量的价值。数据需要融会贯通,只有流通起来,才能释放数据中蕴藏的巨大价值。掌握了自己的流量数据,并懂得如何运营这些数据从而创造出纵向新价值的企业构建出来的数据系统就如同一个“数据银行”。其核心是产业内的一群人深耕在一个行业或者一个产业,整合有效资源,搭建一个纵向的互联网的用户流量跟数据价值平台,实现产业互联。
数据流通并非新鲜事物,国际上最著名、历史最悠久的企业资信调查类的信用管理公司邓白氏集团,1941年创立时就开始了数据的买卖,它从各个渠道搜集数据、对每天收集的原始数据进行编辑及核实以保证其质量,并把数据分析结果提供给别人,旨在为客户提供商业信息、工具及专业经验,协助客户做出信心十足的商业决策。帮助客户判断个人或企业的信用,征信业随之诞生。邓白氏及全球领先的商业信息提供商组成了一个强大的联盟——邓白氏全球网络,客户可以通过这个网络进入全世界最大、最优质的商业信息数据库。
2017年6月,阿里巴巴正式发布了品牌数据银行(Brand Databank),帮助品牌建立全面的消费者数据资产管理。
图:阿里巴巴品牌数据银行图
阿里巴巴的相关负责人介绍品牌数据银行时表示,该“银行”就是将品牌消费者数据视为资产,像货币一样进行储蓄和增值。在品牌数据银行中,品牌可以把自有数据与阿里独有的Uni Identity(真人属性建立的强账户体系)匹配,融合CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)、电商数据、广告数据、媒体数据以及阿里生态里社交属性数据打通一个个“数据孤岛”,实时融合成品牌自己的消费者数据资产。
更为重要的是,通过数据全链路透视,消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营,最终实现消费者数据资产的激活和增值。这意味着今后品牌可以在品牌数据银行中对目标消费人群进行更为全面的认知,让人群画像更为丰富和立体,从而分析了解不同细分群的消费者。对阿里来说,品牌数据银行提供了多元营销场景的无缝连接,能帮助实现阿里大生态的全媒体、全渠道的应用和激活。
企业要获取更多的流量数据构建自己的数据银行时,首先必须转变思维,颠覆原有的固化模式。当今的社会,各行各业变化的速度超出我们的认知速度,要在激烈的市场里立足,“要么颠覆自己,要么等别人将你毁灭”。但是,不管发生什么变化,营销面对的始终还是人,是用户。从产品到运营、管理,都必须以用户为导向展开。
而上海喜业网络科技有限公司,专注互联网化15年,凭借丰富的实战经验带来的敏锐的市场意识,早在2016年就申请了“数据银行”相关的著作权和原创知识产权。致力于让零售企业早一步认识到流量的重要性、做到提前截流,建立企业自身的用户数据池,最终“让每一家企业都拥有自己的数据资产”,让企业能在大数据时代,掌握让企业科学、高效可持续发展的制胜法宝。
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