首先,政府部门对监管施政能力的评价。根据本课题调研数据分析得出,44.5%的部门认为所处环境非常符合行政规范;另有11.8%或18.2%的企业分别认为所处环境与行政规范符合或符合度一般。28.2%的部门认为所处环境非常符合解决企业纠纷能力;另有17.3%或20.9%的部门分别认为所处环境与解决企业纠纷能力符合或符合度一般。29.1%的部门认为所处环境非常符合规划管理经济及决策能力;另有12.7%或24.5%的部门分别认为所处环境与规划管理经济及决策能力符合或符合度一般。22.7%的部门认为所处环境审批及管理程度复杂性非常高;另有12.7%或30.9%的部门分别认为所处环境审批及管理程度复杂性较高或刚好。30.0%的部门认为所处环境职能部门保护知识产权力度非常高;另有14.5%或20.0%的部门分别认为所处环境职能部门保护知识产权力度较高或刚好。上述五项内容的均值均超过一般符合值。由此说明,辽宁省部门所处政府监管环境在行政规范、解决企业纠纷能力、规划管理经济及决策能力、审批及管理程度的复杂性和职能部门保护知识产权力度五个方面均超过一般标准,但多数尚未达到较高水平。因此,部门所处政府监管环境还应提升在上述五方面的建设。
其次,政府部门对政府服务质量的评价。根据本课题调研数据分析得出,31.8%的部门认为所处环境公务员办事能力及效率非常高;另有17.3%或20.9%的部门分别认为所处环境公务员办事能力及效率较高或一般。24.5%的部门认为所处环境政务网上公开力度非常高;另有19.1%或20.9%的部门分别认为所处环境政务网上公开力度较高或一般。38.2%的部门认为所处环境企业服务的意识非常高;另有13.6%或20.0%的部门分别认为所处环境企业服务的意识较高或一般。32.7%的部门认为所处环境政府守信程度非常高;另有19.1%或22.7%的部门分别认为所处环境政府守信程度较高或一般。上述四项内容的均值均超过一般符合值。由此说明,辽宁省政府部门所处环境的政府服务质量在公务员办事能力及效率、政务网上公开力度、为企业服务的意识和政府守信程度四个方面均超过一般标准。因此,部门所处环境的政府服务质量应继续提升在上述四方面的建设。(www.xing528.com)
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