【摘要】：公众距离分接近型和远离型两种，适合于演讲等公共场合，说明说话人与听话人之间有许多问题或思想有待解决与交流。销售人员不仅要努力地赢得顾客的信赖，缩短自己与顾客之间的距离，还要善于控制这种距离，保持必要的礼貌和尊重。所以销售人员一定要与顾客保持合适的距离，要既显得礼貌庄重，又不失礼节，才会使彼此的关系顺利发展。
公众距离分接近型（3.6~7.5米）和远离型（7.5米以上）两种，适合于演讲等公共场合，说明说话人与听话人之间有许多问题或思想有待解决与交流。
一般销售人员去拜访顾客，或者是到顾客的家里，或者是到顾客的办公室。如果顾客始终把你挡在门外，或者即使把你请进门，也是隔着很远的距离，让你站着简单地说几句，这说明顾客对你的抗拒和防范心理是十分严重的，生意很难成功。
如果顾客把你请进了家或者办公室，和你面对面隔着茶几或者办公桌，彼此坐着进行交谈，那么则表明顾客对你以及你的商品都是可以接受的，交易成功的可能性也就比较大。
如果顾客越过了彼此之间的隔离，愿意坐在你的身边，听你详细地讲解，那么只要你稍微争取一下，顾客就会购买你的商品。(www.xing528.com)
因此，销售人员可以通过转换谈判场所来缩短彼此之间的距离，比如把会见的地点换成茶馆、酒吧、咖啡厅等比较休闲的场所，从而创造一种轻松和谐的氛围，减少心理上的陌生感，进而使双方的心理距离自然拉近。同时，销售人员还要善于借助各种社交活动，如棋牌、保龄球等娱乐方式，来了解顾客，和顾客尽快熟悉起来，并增进彼此的亲密感。
销售人员不仅要努力地赢得顾客的信赖，缩短自己与顾客之间的距离，还要善于控制这种距离，保持必要的礼貌和尊重。如果销售人员和顾客的距离靠得太近，则会显得不庄重，反而会引起顾客的反感。所以销售人员一定要与顾客保持合适的距离，要既显得礼貌庄重，又不失礼节，才会使彼此的关系顺利发展。
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