有时候，通过销售前期的接触和沟通，客户基本上已经认可了销售员，而销售员也将产品的基本信息传达给了客户，可客户仍是犹豫不决。对于客户的担心，销售员往往难以理解，甚至连客户自己也不知道为什么。其实，客户的犹豫不决往往来自于一定程度上的担心，尽管客户已经知道了产品的优势，但还是有一种莫名的不信任。这时，如果销售员能运用精确的数据来与客户做进一步的沟通，就可以打消客户的疑虑。
所以，我们可以量化产品给客户带来的利益，或者把产品价格分解到更小的单位中，让客户有切身的感知。如果客户抱怨“产品贵”，我们可以为客户算一笔产品价值明细账，还可以把产品的使用寿命平均到每一天，分解价格，让客户知道每一项使用价值或者每一天的使用费是多少。这样可以让空洞的价格丰富起来，也能让客户更好地把“价格”与“价值”对接上。
我们看看下面的两个案例。
案例1：
客户：“这个产品的功能基本上符合我的要求，不过我还是有些担心质量。”销售员：“这个您放心，我们做过试验，我们公司的产品可以连续使用6万个小时而无质量问题。”
客户：“哦，是吗？”
销售员：“是的，我们的产品在生产中有9道工序，每道工序都有专门的检查小组进行质量检验。正是由于质量有保证，我们的产品已经在全国20多个地市销售了270万台，而且还没有发生一起退货事件。”(www.xing528.com)
客户：“哦，好，你们明天就给我送货吧！”
案例2：
某楼盘售楼处，一位看房者打算采用按揭贷款的方式买房，可感觉月供较多，一时下不了决心。旁边的售楼顾问说：“先生，20年分期，月供1800元，合到每天才60元。根据您刚才说的收入水平，承受这个额度应该是没有问题的。”看房者听后，沉思了一会儿，便签了购房协议。
从上面的两个案例可以看出，使用精确的数据能够佐证销售员的产品描述，可以增强说服力，打消客户的顾虑。但我们在引用数据时，要区分说话时机，如果使用不当，同样也会造成不利的后果。比如为客户介绍产品时，过多地使用数据可能造成客户理解上的混乱，也加重客户的记忆负担，还可能让客户觉得销售员是在炫耀自己的专业知识。
所以，在运用数据说明问题的时候，我们需要注意以下问题。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
