社会视角下的产品价值创造网络整体收益资金流分析

参照3种产品服务价值创造网络模型，总结3种模式下由企业A和客户C_t所在价值创造网络的整体收益资金流，如表5-1所示。

表5-1 整体收益资金流

产品导向模式下，价值创造网络创造价值的能力取决于双方的生产能力与成本，而与双方的交易模式无关，其增加利润的关键在于提高生产技术和管理水平，降低企业成本。

在后两种模式下，由企业代替客户完成服务流、正向物流及逆向物流的后期运作，考虑到企业对自己的产品/服务更加了解，具备更加专业的、丰富的知识，因此有理由认为，其处理成本远小于客户C_t的运作成本，因此，＜，＜’＜。故在服务导向模式下与绩效导向模式下，价值创造网络整体创造价值的速率明显高于传统模式。

如表5-2所示，首先对比产品导向模式与服务导向模式，其最大的变化在于收益资金流速与物流的关系变小了，这说明在服务导向模式下，可以带来较好的物质减量化效果。(www.xing528.com)

表5-2 资金流与其他价值流的关系

在绩效导向模式下，整体收益资金流速与其他价值流的关系进一步消减，同时，企业A与客户C_t的总体利润速率等于企业A的利润速率，这表示在绩效导向模式下，双方整体的价值创造活动完全由企业A来主导，并随着企业A的成本减少而提高。

因此，随着企业由产品导向模式转向服务导向和绩效导向模式，所创造的整体价值有着明显的提升。同时，随着利润增长速率与物流之间关系的削弱，后两种模式带来较好的物质减量化效果，从而产生较高的环境效益。