定义1：工业产品服务（IndustrialProduct-Service，IPS）
传统意义上的产品服务，可以理解为产品售后服务，是企业为支持产品的销售，而提供的一系列服务业务，其目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥。本书的产品服务是指以物质产品为基础的制造行业，为支持其客户的价值需求而提供的基于物质产品的服务组合，是服务型制造企业向客户提供的最终交付物，在不同的交付方式下，会有不同的交付形式。概念中的物质产品具有较长的生命周期和较高的销售价格，并集成了多种技术和重要零部件。
定义2：工业产品服务价值（IndustrialProduct-ServiceValue）
服务型企业为满足客户的价值需求，伴随着工业产品的使用，以服务为载体，以顾客感知为衡量，为客户所创造的价值，称为工业产品服务价值。
产品服务价值的概念意义在于促使服务企业真正从顾客感知的角度来分析自身企业的价值创造活动。其核心是“得”与“失”之间的权衡：从某产品项服务中所能获得的总利益与顾客心目中在购买或拥有时所付出的总代价的比较。(www.xing528.com)
定义3：工业产品服务价值创造（ValueCreationofIPS）
服务型制造背景下的相关企业活动是分散化、专业化的，但利益相关者围绕着工业产品的生命周期，通过紧密合作提供集成的解决方案，使传统制造企业从制造领域向服务领域扩展，从而增强企业的核心竞争力，这种新的生产模式，称为工业产品服务价值创造。
定义4：工业产品服务价值创造网络（ValueCreationNetworkofIPS）
工业产品服务价值创造模式下，制造企业依据市场需求和自身的核心竞争力，把价值活动集中在价值链上的某一个区域，并对外提供生产性服务；同时，企业之间的依赖性增强，以生产性服务为载体，更加深入协作，各企业内部的价值链相互交叉、组合，从而形成产品服务价值创造网络。
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