当欧内斯特·布里奇1946年中期到福特汽车公司时,他发现问题比他最初想象的更加严重。他后来回忆道,“主要工程师对汽车设计全然无知,就像一头猪不知道圣诞节一样……他们的财政报告如同一家乡村杂货店。”亨利·福特二世在1953年对《观望》杂志说,“财务统计部门是通过把大堆的发票放在磅秤下称来计算成本的。”对这类传闻不能过于轻信。同杰克·戴维斯一样,亨利·福特二世和欧内斯特·布里奇夸大他们在短期内就扭转局面、使公司摆脱过去所面临的困境显然是有道理的。哈里·贝内特可能欺骗过福特汽车公司,但是公司在他的管理下并非搞得那么糟糕。1945年中期,公司在银行毕竟还有近7
亿美元的存款。然而,秤发票的奇闻看来确有其事。亨利·福特一世同会计部门不停地争吵,造成财会人员短缺,而日常文书报表工作又需要有人负责去做。因此,福特公司的会计们想出一个办法,把一定数额以下的付讫发票按类堆放,如发动机部件、车身部件等等,需要计算逐项成本时,就称发票。通过对一些发票的抽查和巧妙的计算,可以得到相当准确的结果,这种粗线条的计算办法反映了亨利一世在计算基本原理方面的缺乏经验,他就象银行把月初和月末的收支情况进行比较一样,如果在4星期内,银行存款数额上升,那么在亨利一世看来,福特公司的生意不会出格到那里去。
欧尼·布里奇是成本分析的倡导者。福特公司的这种做法使他目瞪口呆。他很有风度地问掌管财务的B·J·克雷格,“那你怎么知道一个驾驶盘值1美元还是1美元50分呢?”“这有什么区别?”克雷格答道,一面指着无可争议的赢利数字,“这些就是利润。”布里奇的正式头衔是常务副总经理,他是地位仅在亨利·福特二世之下的第二号人物,在威廉·戈塞特同他谈判的录用合同里,布里奇提出要拥有同职称相当的权力要求。这使福特家族深感不安。欧内斯特·坎茨勒有一天晚上驱车沿伍德沃德街回家时发现了这一点。他发现后面有一辆车正快速行驶追赶他,开车的是他的侄子小亨利,他对即将让出的权力感到担心。“我的律师说,”小亨利忧心忡忡地说,“当我任命欧尼为副总经理时,等于我自己让位了。”“你不能给他这种权力。”坎茨勒说道。“你必须让他明白,你将保留你的权力。”
坎茨勒后来回忆道,“无论亨利·福特还是布里奇对他们的作为都有一种十分恐惧的情绪……他们都需要保护各自的远大前程。”然而,在布里奇和小亨利·福特1946年开始合作的几个月里,两人配合得很默契。亨利今天回忆道,“他比我知道的多得多,因此,重大决策都由他来定。他是真正的第一把手,而是我满怀希望地边看边学。”局外人还记得,通常自信、自负的欧尼·布里奇在公开场合总是非常注意尊重亨利·福特的意见。他从来不同这个比他年青的人唱反调,有时,他们在知识和决策方面有着近乎不可思议的一致。这其实并没有什么神秘的地方。只不过他们两人的办公室之间只有一间舆洗室相隔,这样他们私下里见面很方便,外界对这里发生的事是一无所知的。(www.xing528.com)
1946年夏天,亨利·福特二世与欧内斯特·布里奇谈话的要点是福特汽车公司要赶上通用汽车公司。亨利·福特二世过去没有真正见到过福特汽车公司成为一家有势力的、成功的企业。自从他在7、8岁时开始认识到福特这个名字意味着什么时,这家家族公司就一直是变幻莫测、管理无能的公司——而且日益腐化混乱。福特A型车经过搏斗取得了成功,但是这也付出了代价,公司受了创伤,变得日益衰弱,似乎A型车成功本身也是一个疑问。现在,通用汽车公司和它的管理技能正在为汽车工业作出了榜样。“我对通用汽车公司一直怀有根深的敬意,”亨利·福特二世今天说道,“我想,欧尼·布里奇在通用汽车公司为斯隆先生或其他人工作而获得了经验,他对问题的洞察能力、他的知识和经营方法正是我们所没有的。”欧尼·布里奇没有使小亨利失望。他对福特那些最混乱的工作程序进行了整顿。简言之,他和他的同事治好了美国管理最差的大公司。在神童们到来以前,浪费和小的投机已经常成为福特公司的一种生活方式。布里奇对公司进行了彻底清洗,纯洁了公司所有那些还想干一番事业的人——包括亨利·福特二世在内。“除了清洗掉贪污和腐败,”布里奇告诉布顿·赫恩登,“我没有其它选择。”
布里奇还从通用汽车公司带来几个高级管理人员。他们是克鲁索、杨格和哈德。他们把通用汽车公司的一套经营管理方法也搬进了福特汽车公司,如权力下放,绘制组织机构图表以及布里奇的绝招——“利润中心”。“利润中心”的作用是能够确切地计算出一个驾驶盘会给汽车增加多少价值,用3个轮辐是否比4个轮辐省钱等等。这样,在布里奇领导下,福特公司第一次能随时知道它的经营状况,随时掌握花了多少钱,赚了多少钱,能计划成本和赢利。没多久,就能找出问题在什么地方。并且能够深入分析有些部门亏损的原因所在。布里奇的管理哲学还强调企业各部门之间的联系。于是,福特汽车公司的高级经理开始举行例会,会上介绍各自所管部门的工作情况。公司还决定,福特公司的领导人从今以后必须面带笑容地工作,年青的管理人员必须参加速成班,学习人际关系课程——后来人们把它称作“美容学校。”
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