首页 理论教育 O2O推荐方法优化研究的难点

O2O推荐方法优化研究的难点

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:目前针对O2O电子商务推荐的研究较少。艾丹祥等人做出了O2O服务推荐的开创性研究,但却没有进一步考虑用户的社交网络在O2O服务推荐中的重要作用。当前的O2O推荐方法研究存在以下问题。而实际的O2O交易中,用户常常希望得到O2O服务提供商的推荐。O2O服务推荐的3个重要属性特征为:位置相关、借助社会网络和必须保证服务及商家的可靠性,但目前尚未见到有将这3个属性特征进行融合的O2O商务推荐方法。

O2O推荐方法优化研究的难点

目前针对O2O电子商务推荐的研究较少。艾丹祥等人(2015)[133]采用本体技术构建情境语义模型,用来记录用户的访问历史交易情境内容,提出了适用于移动情境的规则推理方法和推荐规则,实现了情境上下文和用户偏好的充分融合,为目标用户进行情境上下文感知的实时O2O服务推荐。艾丹祥等人做出了O2O服务推荐的开创性研究,但却没有进一步考虑用户的社交网络在O2O服务推荐中的重要作用。马毓锋(2014)[134]本体论方法应用于汽车售后服务领域,并结合O2O服务领域知识,构建了客户领域本体、汽车领域本体和O2O服务领域本体,通过分析这三个本体的内在属性以及本体之间的关联,构建了汽车售后O2O服务本体模型及推荐框架。朱蓓蓓等人(2016)[135]则针对蓬勃发展的校园二手书交易市场,构建了O2O模式的二手书推荐方法。

当前的O2O推荐方法研究存在以下问题。

1.只针对单项服务、项目推荐进行研究,未考虑针对服务商推荐的问题。而实际的O2O交易中,用户常常希望得到O2O服务提供商的推荐。O2O服务提供商通常会为用户提供多项服务,用户在选择O2O服务提供商时,通常会考虑多项服务的综合评价。

2.未考虑O2O服务的不稳定性。O2O服务主要集中在生活服务领域,用户的使用频率较高,而商家的服务质量常常随管理人员和专业服务人员的变动而变动,其服务质量易随时间发生改变,因此更加需要关注商家的服务质量变化问题。(www.xing528.com)

3.未深入研究服务推荐方法的鲁棒性,不能有效抵御恶意用户的托攻击行为及商家、恶意用户的共谋行为。移动社交网络的发展,为O2O商家的服务宣传、促销、推广提供了便利,但也为商家进行虚假宣传、恶意共谋行为打开了方便之门。

4.未考虑推荐方法的可信度问题。O2O服务提供商主要集中在生活服务领域,大多数规模较小,缺乏科学的管理手段和方法,并且由于市场监管难度较大,商家违法成本较低,容易滋生各种不诚信的行为。现有的可信推荐方法大多采用的是全局信任计算,而实际上O2O商务中用户间的信任常常是主观的、本地的。因此,全局信任计算方法并不适合用户的个人信任网络。

5.没有将地理位置、信任评估和社会网络融合的推荐方法研究。O2O服务推荐的3个重要属性特征为:位置相关、借助社会网络和必须保证服务及商家的可靠性,但目前尚未见到有将这3个属性特征进行融合的O2O商务推荐方法。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈