企业文化的性质：探析与优化

如前所述，文化是人类共同创造的精神财富和物质财富的复合体，是一个庞大的、丰富而复杂的大系统，它既包括国家文化、民族文化等主系统，也包含行业文化、企业文化等子系统。企业文化属于亚文化范畴，它包括以下四种特性。

1.无形性和有形性的统一

企业文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则是作为一种群体心理定式和氛围存在于企业员工中的，员工会自觉按照企业的共同价值观念及行为准则去工作，这种作用是无形的。企业文化是一种信念的力量、道德的力量和心理的力量，它们共同形成企业文化的优势，是企业战胜困难、取得战略成功的无形力量。

但是，企业文化又是通过企业中有形的载体，如企业员工、厂容厂貌、厂歌厂旗、公司网站等表现出来的，如果没有企业实体、没有员工个体、没有文化传播媒介和网络，企业文化便不复存在。企业文化作用的发挥有赖于企业的物质基础，而企业物质优势的发挥又必须以企业文化为灵魂。所以，企业文化是无形性和有形性的统一。

2.约束性和自觉性的统一

企业文化在企业中发挥作用，主要是靠对员工的熏陶、感染和引导，使员工产生对企业愿景、行为准则及价值观念的认同感，产生对企业的归属感和向心力，使员工自觉地按照企业的共同价值观念及行为准则去工作。因此，企业文化是约束性和自觉性的统一，而这种约束是非强制性的软约束，它对员工有规范和约束作用。员工的行为会因为合乎企业文化的要求而受到群体和组织的承认和赞扬，从而获得心理上的满足和平衡。反之如果员工的某种行为违背了企业文化的准则，就会受到群体意识的压力甚至谴责，从而产生失落感和挫折感。(www.xing528.com)

3.稳定性和动态性的统一

企业文化是随着企业的诞生、发展和壮大而产生和发展的，具有一定的稳定性和连续性，能长期对员工行为产生影响，不会因为内部日常的变化或个别经理人员或员工的去留发生变化，甚至不会因为外界形势的突变发生剧烈的变化。企业文化的这一特点具有双重性：对于因外部形势变化需要作出战略调整的企业，要克服既有文化的制约；对于外界形势突变，可能蒙受严重打击的企业，要发挥生生不息的文化作用带领员工去抗争。如华为公司就很重视这一点，强调干部要有危机感，企业可能在一夜之间倒闭；但是文化是生生不息的，所以强调干部要重视企业文化的建设。

但是，企业文化也需要随企业外部经营环境的变化和内部资源条件的变化而不断充实、调整甚至变革。封闭、僵化的企业文化最终也会导致企业的失败。在全球化、信息化的浪潮冲击下，我国企业要及时调整和变革自身的文化，若仍然抱残守缺、不思进取，终究会被淘汰。

4.共性和个性的统一

企业文化是共性和个性的统一，首先无论是哪个国家的企业，无论是什么类型的企业，无论生产和销售什么产品，企业都需要调动员工的积极性，满足顾客的需要，不断提高顾客的满意度，所以企业文化有共性的一面。在这一点上，企业文化超越了国别文化和民族文化。其次，企业所处的环境不同，企业自身有不同的战略、不同的产品、不同的股权结构、不同的领导人、不同的员工，所以企业文化又具有鲜明的个性。世界上没有两片完全相同的树叶，世界上也没有企业文化完全相同的两个企业。企业文化越是有鲜明的个性，和企业战略相适应，打上了企业全体员工的烙印，越能充分发挥作用。在不少企业，“企业文化是老板的文化还是员工文化”成为不少员工的疑问，企业文化的设计和策划如果没有反映全体员工的特点和诉求，仅仅是老板意志的反映，企业文化就得不到认同，也发挥不了应有的作用。所以企业文化也是全体员工（包括老板和雇员）共性和个性的统一。