企业战略管理简介

学习目标

通过本章的学习，学生应掌握企业战略、企业宗旨、企业目标、战略管理等基本概念，明确企业战略的构成要素和层次、企业战略管理的过程等相关内容，熟悉战略管理的作用和战略问题管理，了解企业战略管理有关理论。

关键词汇

战略（Strategy）　宗旨（Mission）　目标（Objective）　愿景（Vision）　战略管理（Strategy Management）

案例4-1

海尔集团发展战略

根据外部环境的变化和企业内部资源和条件的变化，海尔集团的发展战略经过了五个阶段。

1.名牌战略阶段（1984—1991年）

特征：只做冰箱产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。

2.多元化战略阶段（1992—1998年）

特征：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。

3.国际化战略阶段（1999—2005年）

特征：产品批量销往全球主要经济体市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，海尔品牌已经有了一定知名度与美誉度。(www.xing528.com)

4.全球化品牌战略阶段（2006—2012年）

特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略阶段——全球化品牌战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略以中国为基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力；与分供方、客户、用户实现共赢；从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。

5.网络化战略阶段（2012年至今）

特征：海尔从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台，致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。

为此，海尔在战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性探索，打造出一个动态循环体系，加速推进互联网转型。在战略上，建立以用户为中心的共创共赢生态圈，实现生态圈中各相关方的共赢增值；在组织上，变传统的自我封闭为开放的互联网节点，变科层制为网状组织。在这一过程中，员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人，目的是要构建社群最佳体验生态圈，满足用户的个性化需求；在薪酬机制上，将“企业付薪”变为“用户付薪”，驱动员工转型为真正的创业者，在为用户创造价值的同时实现自身价值；在管理创新上，通过对非线性管理的探索，最终实现引领目标的自演进。

2016年海尔的战略方向是以诚信为核心竞争力，以社群为基本单元，建立后电商时代的共创共赢新平台。海尔将重点聚焦于把“一薪一表一架构”融入转型的六个要素。“一薪”即用户付薪，是互联网转型的驱动力；“一表”为共赢增值表，目的是促进边际效应递增；“一架构”是小微对赌契约，它可以引领目标的自演进。三者相互关联，形成闭合链条，共同推进互联网转型

综上所述，从1984年创业至今，海尔经历了五个发展战略阶段，名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略和网络化战略阶段。创业30多年来，海尔致力于成为“时代的企业”，每个阶段的战略主题都是随着时代变化而不断变化的，但贯穿海尔发展历程的是管理创新，重点关注的就是“人”的价值实现，使员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值。海尔从2005年提出“人单合一”已经十多年，现在“人单合一”双赢模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家。

（资料来源：海尔集团官网）

案例思考题：

（1）海尔五阶段发展战略与其外部环境及内部条件有何联系？

（2）海尔发展战略各阶段的竞争优势是什么？