1.企业管理的定义
(1)企业管理的哲学定义
企业的事务活动与管理活动是两个既有联系又有区别的范畴。一项具体的事务活动,往往存在一个与之相对应的管理活动;一项具体的管理活动,就其管理活动本身的意义而言,也可以被认为是一项事务活动;在特定的环境下,一项事务活动可以是另外一项事务活动的管理活动。所有管理活动构成了企业管理范畴。
(2)企业管理的数学定义
在一个系统中,存在若干独立的事件A、B、C,如果事件B对事件A具有约束和控制属性,那么就称B是关于A的管理事件;同理,如果事件C对事件B具有约束和控制属性,那么就称C是关于B的管理事件;事件与管理事件之间不具有可逆性,即A不可能成为B的管理事件,B不可能成为C的管理事件。管理事件的集合构成了该系统的管理子系统。
(3)企业管理的专业定义
企业是一个社会化的经济组织,只要把企业看成一个组织,对企业管理的含义就不难理解了,它是管理含义的一个特例。
在企业的经营过程中,职员从事的劳动有事务活动和管理活动之分。企业的事务活动是指与实现企业目标相关的处理某一具体事项的活动,如生产活动、销售活动、物资采购供应活动等;企业的管理活动是指对某一项具体事物或某一项具体事务活动的计划、组织、指挥、协调、控制等活动,如生产管理、销售管理、物资管理、技术管理、质量管理、设备管理、财务管理等。所谓企业管理就是指企业的管理活动的总和。企业管理的职能活动是计划、组织、指挥、协调、控制等。企业管理的对象是企业的生产经营活动。
2.企业管理的人性论
企业可能不是一个法人(在法律上的人格化),但一定是一个生命体,是有生命的。因此,企业具有自然人的生命属性。企业管理应该遵循企业生命周期的规律,在企业生命周期的不同阶段采用不同的管理方式。这就是企业管理的人性论。
(1)创业阶段
一个企业,特别是一个家族企业,往往是依靠一种创业精神和偶然的商业机会诞生的,而亲情、友情等是重要资源。这个阶段,几乎没有严格意义上的“企业管理”。
(2)成长阶段(www.xing528.com)
人的成长有生理(身体)的成长、智力(学习知识)的成长和思想(树立理想,形成世界观)的成长。企业创业成功后,特别是在完成了原始积累后,就进入了它自身的成长——经营规模的扩大和管理思想的初步形成阶段。这个阶段企业管理的重点是:确立企业的使命、愿景、经营理念,规划长远的战略目标,建立主要的管理规章制度等。
(3)成熟阶段
人的成熟阶段(理性的阶段)的重要标志是个人事业有成,成家立业,繁衍后代。企业的成熟阶段也有相似之处。这个阶段的企业管理应该把重点放在完善企业文化和管理制度并掌握科学的管理方法上,进一步扩大业务,实施外向扩张,实施企业的发展战略,从组织形态上表现为建立起由母公司、子公司等组成的企业集团。
(4)衰老阶段
人进入衰老阶段后,就会想方设法加强保健,力争延年益寿。企业在衰老阶段,规模庞大,体制僵化,运作效率低下。此时的企业管理重点应该是对企业进行在资产重组、业务重组、架构重组、管理思想和观念更新,给企业注入新的活力,延长企业的生命周期。
百岁老人是不多的,但几百年的企业倒有。当然,短寿命的企业也是很多的,资料显示,改革开放以来,民营企业的平均寿命只有3.5年。这可能是人的寿命与企业寿命的不同之处。
3.企业管理的任务
企业是一个经济组织,它的首要目标是实现利润最大化,即实现经济效益目标;企业又是一个社会组织,它要承担一定的社会责任,包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等,即实现社会效益目标。企业的其他各种具体目标,实际上都是由这两个目标分解而成的分目标。企业的经济效益目标与社会效益目标有时是互相矛盾的,协调这种矛盾,处理好企业与国家、社会和个人之间的关系,也是企业管理的内容和目的之一。为了实现企业的目标,企业管理应该完成如下几项工作任务。
(1)合理地组织生产力
一是使现有的生产要素得到合理的配置和有效的利用。人、财、物、信息是企业构成的基本要素,也是企业管理的基本对象。只有有效地利用这些资源,才能降低成本,提高经济效益。二是不断地开发新的生产力,改进生产技术,改进生产工艺与流程,不断提高企业竞争实力。
(2)维护并不断地改善生产关系
一是加强职工教育,开发人力资源。二是协调内外关系,增强企业的环境适应性。
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