企业的外部环境对电子商务扩散的影响

电子商务扩散是一个多层次、多环节的技术经济活动，是在国家的宏观大环境和区域小环境下进行的，企业外部环境对技术创新的扩散起着不容忽视的作用。电子商务扩散的宏观环境由企业所处的区域经济环境、政策环境和人文社会环境等因素组成，它们构成了影响电子商务扩散的重要外部环境。

（一）经济环境

1.经济体制

经济体制决定了一国经济的决策结构、信息结构和动力结构，从而决定了各经济组织的经营模式及其所面临的市场、政策和法律等外部环境。它在很大程度上影响着企业的电子商务采用行为和电子商务创新供给行为，影响着它们所面临的采用条件与供给条件，从而影响电子商务扩散速度与范围。

（1）决策结构。若经济体制属于决策权较为分散的新体制，各单位可以根据具体情况进行电子商务供给或电子商务采用决策，就可以避免统一计划的盲目性，这对于电子商务扩散有很大促进作用。但是，如果经济体制的决策结构过于集中，企业和其他单位的经营决策权不够完整和稳定，采用过多的行政干预牵制各单位的行为，那么会在很大程度上制约电子商务的及时顺利扩散。

（2）信息结构。信息结构是经济体制中影响电子商务扩散的一个重要因素。电子商务迅速扩散要求有关技术创新的信息质量高、信息传输渠道通畅以增加电子商务的认知者数量，从而增加电子商务的采用率，促进电子商务的迅速扩散。信息传输渠道通畅是指信息具有传输渠道多、速度快等特点，信息质量高则是指信息的专业化程度高、综合性信息多、系统性信息多等特点。

（3）动力结构。动力结构也是影响电子商务扩散的重要因素。在中国实行市场化改革以来，近年来国家实行创新驱动的发展战略，制定了一系列刺激创新发展的政策，从而创新转让实现了有偿制，采用者也能够享有采用电子商务所带来的高额利润。正是这些变化，强化了各单位采用电子商务的动力与积极性，才使得改革开放以来电子商务迅速扩散，各行各业的技术飞速发展。特别是中小企业，以市场为导向，通过电子商务的运用提高效率，增加竞争力，争取更为广泛的市场，实现企业利润最大化。因此，以追求利益最大化的市场原则，突破原有体制机制的限制。因此，市场化的利益驱动是电子商务扩散过程中的主要动力。

2.经济结构

经济结构对电子商务扩散的影响，主要体现在市场结构和资源结构两方面。

（1）市场结构。根据竞争和垄断的不同程度，市场结构一般可分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断竞争四种类型。在不同的市场结构下，企业采用电子商务的行为是不一样的。

在完全竞争条件下，企业采用电子商务虽存在风险，但只要企业能够承受一定的债务风险，那么它将会因采用电子商务成功而获取利益。反之，若不进行创新，而当其他企业采用电子商务成功时，则会使企业遭受生存风险。因此，在完全竞争条件下，企业采用电子商务的行为比较积极、主动。

在完全垄断条件下，厂商采用电子商务既与厂商的主观行为有关，还与垄断性质相关。如果垄断属于资源垄断、行业垄断或政府特许垄断，则垄断企业采用电子商务的积极性较差；而如果属于经济性垄断或技术性垄断，则垄断厂商采用电子商务的积极性相对要高。

在垄断竞争市场条件下，既存在竞争又存在垄断，厂商只有通过采用电子商务，才能强化自身产品与其他产品的差异性，保持自身的独有性以及降低产品的成本和价格。因此，厂商为了在市场上具有竞争优势，采用电子商务的积极性一般较高。

在寡头垄断条件下，寡头厂运用电子商务阻止试图进入者，采用电子商务的积极性都比较高。这主要是由于寡头厂商为了扩大自己的市场份额，巩固自己的寡头垄断地位，通过采用新技术一方面扩大自己的垄断实力，另一方面增加进人该市场的入门费。

目前，关于市场结构对电子商务扩散的影响基本上达到了以下共识：电子商务运用在一个市场结构介于完全竞争与完全垄断之间的企业最为活跃，过多的竞争反而会挫伤企业运用电子商务的积极性；另外，过于垄断会导致身我满足和减少创新活动。(www.xing528.com)

（二）政策环境

政策环境泛指促进电子商务在一定范围内推广应用的—切政府计划、法律法规、规定办法、规章制度及标准等，也可以称为扩散政策。政府通过不同的扩散政策直接或间接地参与创新发展。这些政策可划分为三种主要类型：①以供给为导向的，或间接的（以环境为导向的）创新政策，政府通过提供资金、人力和技术基础鼓励确立以供给为导向的电子商务运用；②对于很多需保护的电子商务，政府也通过政府购买的方式采取以需求为导向的创新政策；③规章制度和税收政策同提供本地的电信服务和环境方面的技术发展一样，可间接地促进电子商务运用。以供给为导向的政策似乎是政府创新政策中最普遍的形式，包括提供给新的公司以基本知识，熟练的、受过教育的劳动力，风险资金，基本资金和技术支持。

政策法规旨在为创新的供应者、采用者创造一个良好的外部环境，以利于电子商务的扩散。政策方面，政府应对电子商务采用者持积极支持的态度，为电子商务的采用提供有利条件，其表现为直接经济支持，通过拨款、风险分担投资以及贷款等形式把政府资金转移企业，使企业有能力采用电子商务，间接经济支持，主要税收刺激，如高薪技术企业减免税等，还有折旧制度，如加快固定资产折旧，合理使用折旧基金使企业有能力、有愿望把更多的资源用于采用电子商务上。法规方面，通过制定一系列法律规规范，来调节电子商务扩散过程中的各个环节，理顺扩散的渠道。例如，《中华人民共和国专利法》通过专利使用方面的规定来加速扩散，既保障了创新者的利益，又使得创新通过合法的途径得以扩散；《中华人民共和国商标法》规定了随同商标权的出售或转让的生产工艺、质检技术等转移的处理办法；《中华人民共和国合同法》规范了技术商品交易行为，理顺了电子商务交易渠道，促进了电子商务的扩散。

（三）社会环境

电子商务扩散作为生产力，是在一定的社会系统中进行的，其行为要受到社会环境因素的影响和制约。电子商务扩散的社会环境主要指社会文化环境和社会支撑条件等方面。

1.社会文化环境

电子商务扩散作为生产力，它既属于经济范畴，又与社会意识紧密相连，是社会文化的一部分。技术发展的水平与经济水平、文化水平有一致性。电子商务扩散包含着经济转移、文化转移的意思。换言之，电子商务扩散传递着社会信息，是社会的一种通信方式。电子商务扩散需要恰当的社会经济文化参照体制，来提供其所要求的技术相关性。电子商务扩散的任务不是简单地寻求适合于某种目的的技术办法，最重要的是要使那些技术办法适应该社会的具体特征。因此，电子商务扩散与资本转移不同，资本转移到任何环境都能发挥同样的作用，没有严格的条件限制，而电子商务扩散则复杂得多。例如，社会价值观的异同、消费者的嗜好、习惯等，对电子商务扩散有时可以起促进作用，有时可能起阻碍作用。又如，劳动者和经营者的态度和素质，对一项新技术的采用能否取得预期效果会起到关键作用，而一个国家劳动者和经营者的素质，归根结底取决于该国的文化教育水平。要推动电子商务扩散，就必须增加科技教育投资，以提高科学技术人员的数量和质量，有效地使用培育出来的人力资源。电子商务扩散中文化因素的作用是一个比较复杂的问题，这是由技术和文化各自存在的不同层次的形态决定的。文化因素对电子商务扩散的影响也表现为三个层次：

（1）宏观层次。从技术和人与自然之间联系观点来分析，文化是一个复杂的大系统，而技术则是这个大系统中一个重要的子系统，文化对技术的作用就是指文化大系统对其技术子系统的作用。这种作用按不同的作用范围又有不同的含义。若作用范围在一个国家之内，文化对技术的作用表现为技术发展的民族性，即在技术发展过程中，由语言、地域、经济和文化等方面的不同而形成的差异或一个民族独特的技术体系；若作用范围越过国界，即在两国之间存在电子商务扩散时，则文化对技术的作用表现为技术的民族化，即具有特定民族性的技术体系将外来的技术成果消化和吸收，并与之融合成一种新体系的过程。从宏观层次研究文化对电子商务扩散的影响及其规律性，是一个国家研究和制定技术发展和引进战略的重要依据。

（2）中观层次。在电子商务扩散中，由于供需双方的技术不仅具有民族化特点，而且还与各自的社区文化融为一体，双方不仅存在技术上的差异，而且还有文化上的不同。因此，技术采用方选择电子商务时不仅要注意对供方技术的接受消化能力，而且还要注意供方电子商务技术所带来的文化因素是否能与采用方社区文化相融合。这个层次的作用和规律研究，是企业在选择引进电子商务的方向、类型、水平时所必须考虑的重要因素。

（3）微观层次。这个层次的作用表现在个体的人上。任何具体的电子商务扩散都是在人的参与下完成的，而人们较多注意的是参与者作为技术人的作用，而其作为文化人的作用则易被忽视。实际上，后者对电子商务扩散的影响也是很重要的。如具有较髙的自我修养且同时具备专研精神、开拓创新精神的人，更能保证电子商务扩散的成功。对这个层次的作用及规律的研究，可为企业单位选派直接参与电子商务扩散的人员提供原则指导。

2.社会支撑条件

社会支撑条件包括完善的投资条件、基础设施等。电子商务运用由于具有投资大、风险髙等特点，故对企业的生产设施设备和条件乃至周围的环境都有较高的要求，需要大量的资本投入，而且对资本筹集速度和规模要求都较高。完善的投资环境对电子商务扩散影响较大，如果投资环境欠佳、企业的资金投人不够，就会制约电子商务扩散的顺利展开。

区域基础设施等社会支撑条件，是企业引进电子商务、促进电子商务扩散所必需的基本条件，它是地方行为主体在长期的社会经济发展过程中所形成的相对稳定的系统，对技术创新的扩散速度和采用率都有影响。技术创新扩散需要有良好的扩散渠道，才能保证创新的供给方和采用方之间有效的信息交流，良好的区域基础设施（包括交通设施和通信网络设施）正好为双方之间的交流提供了保障。如果基础设施不完善，双方之间的信息交流势必受阻，创新的扩散也必将受到影响。

总之，投资环境和基础设施等构成了电子商务技术创新扩散必不可少的社会支撑条件。