电子商务扩散的动力系统研究

在电子商务扩散动力系统中，电子商务扩散的动力主要来自于运用电子商务企业的内部和企业的外部。由于电子商务在企业和其他部门运用的动机和目的存在着差异，有的是经济社会目的，也有军事、外交的目的，但是无论是经济社会、还是政治军事目的，其实质是利益，通过电子商务的运用实现利益最大化，因此，利益（特别是经济利益）是电子商务扩散发生的最直接和最根本的动力。电子商务在扩散系统中受到了来自供方的推力、来自需求方的拉力，还有来自政府推动力以及其他力量的推动。本研究概括为电子商务扩散“四力模型”。

1.电子商务技术供给方的推动力

（1）电子商务技术创新供给方的利益推动力。

技术作为现代生产的要素之一，和资本、劳动和土地一样成为重要的生产要素。在市场经济条件下，技术成为可出售的商品，它的供给与需求受一系列经济规律的制约。作为商品，技术创新扩散受市场交换规律的制约；作为技术创新扩散主导者，在技术市场上具有举足轻重的地位，它的行为规范必须遵循商品经济规律给予技术创新供给者的指导机制，它成为技术创新供给者不断扩散创新技术的内在动力。

1）高额利润追求是电子商务扩散的重要推动力。电子商务技术创新作为人类高级劳动产品，在技术市场上出售，其最终的标准是利润最大化。作为技术创新的拥有者或供应方，实现其技术创新的利益是其内在追求，而丰厚的收益利润是技术创新扩散的一个主要动力。

2）市场份额导向。许多国际公司输出电子商务创新技术的目的可能在于占据更大市场份额。在以商品为载体，交易为主体的电子商务技术创新扩散中，技术商品在接受国形成一定的市场份额是国际公司的目标之一，生产资料为载体和软技术输出中，占据市场份额也是重要的以守为攻战略目标。直接投资的利益是因为为垄断优势的存在，主要是技术垄断的优势，或是比当地企业有更加强大的资本优势。在投资动因中，很重要的一条是防御性投资。在激烈的国际竞争中，各垄断公司为了防止其他公司先在新的市场上形成市场份额优势，宁可承受低效率和较低收益的负担，而在可能的地方建立自己的分支机构以防止可能引起的市场损失，这不是以获取直接赢利为目的的投资行为。

3）自然资源导向。市场份额导向是以技术垄断为基础，进而开拓市场份额的顺向传递行为，而自然资源导向则和劳动力导向一样，是一种逆向传导。

4）劳动力导向。劳动力导向的主要动力在于创新需求方的廉价产品要具有竞争性，必须在两种优势中各占其一或兼而有之。一是所有权特定优势，主要包括技术优势、规模经济优势、管理技术优势；另一个是区位特定优势。而另一个技术落后国家拥有丰富的劳动力源，占据区位特定优势，则两个优势的结合，将比单一优势所占地位要更有利，在国际市场上更具竞争力。跨国公司向劳动力资源丰富的国家输送技术，往往可以获得更有利的竞争优势。

（2）电子商务技术创新供给方的竞争压力。

电子商务技术创新扩散的利润导向机制是创新提供者内在的动力，在市场规律的作用下，创新拥有者还不断地受到竞争的强大压力，促使他们不断地将创新技术扩散。竞争压力机制，分为技术产品周期压力和新技术替代压力。

1）技术产品周期压力。技术产品经历四个阶段：创新者对新产品垄断时期、模仿者生产新产品、其他产品在市场上的竞争、创新者对竞争技术引进。在第一阶段中，创新者对新产品的技术是绝对垄断的，新技术尚难以掌握，创新者以技术优势带来的利润主要通过技术产品的扩散取得；在第二阶段中，新产品技术逐步向外扩散，技术优势的赢利可通过技术许可证或技术资本物扩散而获取，从而模仿者逐步建立起生产该产品的生产工艺；而在第三阶段，产品技术日益标准化，走向成熟，各模仿者更易于接受和消化该新技术，从而提高生产能力和市场竞争能力；在第四阶段中，创新者的技术优势日益受到侵蚀，终至消失，反而成为该产品的技术采用者，创新技术发展本身具有扩张特性，技术的产生发展乃至成熟，预示着技术的使用价值的扩大。如果不能及时、充分地利用，则技术走向死亡时的使用价值必将迅速衰退，这就迫使技术创新者向外传播技术，以获得最佳经济效果。从产品生产结构来看，产品生命周期中，成熟阶段、生产技术的标准化，使得技术优势大为减弱，扩大生产和市场份额的竞争，已从技术优势转向成本优势，寻求与成熟技术结合得更廉价的其他要素成为首要问题。产品生产转向廉价劳动力地区的趋势成必然，于是技术创新扩散形成从利润导向变为劳动力导向，技术随之从资金充裕地区转向劳动力密集地区。

2）新产品技术替代压力。新产品替代压力和产品（技术）周期压力，有着密切的联系，但又有明显的区别。产品（技术）生命周期是对单一产品的技术兴衰及扩散作出的规律性描述，是新产品（技术）的连续运动。产品（技术）生命周期的兴衰是单个技术走向市场后在市场开发中的运动轨迹，是第一次商业性生产，而新产品（技术）替代则是一系列产品（技术）从创新到生产到衰退的相互继起的过程。科学发明、技术创新总是不断地创造出更新更好的产品（技术）以取代旧产品（旧技术）。尤其是在科技革命高潮时期，新产品、新技术层出不穷，使产品、技术的循环周期越来越短，甚至一个技术或产品还未达到衰亡阶段便被淘汰，这种情况并不少见，形成叠级上升的技术进步大周期。

新技术替代压力从两个方面促进技术扩散：第一，技术周期性替代，意味着技术的无形损耗增大。技术进步使技术持有者想尽快将技术向外扩散，以减少无形损耗。第二，技术替代引起资源配置结构的变化。技术周期缩短，势必造成产品替代频繁，由于资源（资金、劳力）的有限性，如将日益增多的技术资源配套生产，则资源的实际成本将不断上升，降低了市场竞争力和经济效益。要使要素得到最佳配置，只能将有限的资源和最新的技术要素相匹配。

技术更新由单个商品内多个生命周期组成产品生命周期，又由系列产品的更替形成产业的生命周期，组成更为宏大的兴衰交替过程。技术创新扩散因此而形成多个层次的技术、技术产品、技术产业的扩散。

在电子商务技术创新扩散的动力中，技术创新的推力表现的不如普通技术那么强烈，主要原因是电子商务技术的核心是网络技术，而网络技术的效能不是单个技术拥有的技术，需要众多的市场接受者才能取得更多的效应，因此，在在电子商务技术创新扩散的动力中供方的推动力是一种动力因素，但其作用力却受到需要方的制约，而电子商务技术创新扩散的拉力却更有主动性。

2.电子商务扩散的拉力

电子商务技术创新供给方的行动目标及其内在动力和外在压力，仅是技术创新扩散的可能性或选择条件，而技术创新需求方的需求拉动则是技术创新扩散得以发生的内在动力。

（1）电子商务需求方的赢利的驱动力。(www.xing528.com)

电子商务技术创新需求方（企业）采用技术创新的动力，来源于采用电子商务后所带来的利益和优势。追求利润最大化，是需求方采用技术创新的最主要的动力来源。通过垄断定价这一现象可以看到，通过先采用创新技术，可以使企业在一段时间内成为某种商品的唯一生产者，即寡头垄断企业，因而可以进行垄断定价，从中获取更大的利润。因此，通过采用电子商务来获取巨大经济效益，是企业采用电子商务的基本出发点，但电子商务技术是一项复合技术，电子商务是一项复杂的商务活动，其本身不具有技术的功能，其赢利方式主要通过扩大市场份额、降低成本费用、提高效益、优化管理来实现的。电子商务的特点正好能够满足企业这方面的需求，因此，电子商务技术创新得以扩散。

首先企业的赢利目标是短期目标还是长期目标。在短期利益最大化目标情况下，维持现有格局，挖掘现有管理及其他生产要素的潜力，努力降低成本，使用各种促销手段，挖掘现有市场潜力成为企业可能釆用的有效手段。而在追求中长期利益最大化的情况下，企业着眼于未来，将会大力采用创新来改进管理和服务，以最大限度地降低产品和服务成本，在市场上确立自己的价格优势、产品优势和规模优势。可见，通过采用电子商务实现企业的利益目标是电子商务扩散的直接目的，也是企业采用电子商务的根本动力，追求中长期利润的稳定增长、谋求企业中长期发展的企业贏利目标是采用电子商务内在动力的最佳目标。

其次企业内部哪部分利益群体处于优势地位。企业的利益群体主要有三个，即职工、经营者和所有者，三者的效用目标各不相同。企业职工直接参与生产过程，其效用目标是工资、福利与闲暇，由于职工的流动性、环境的不确定性等因素，其目标具有明显的短期性；所有者凭借对生产资料的所有权而获得利润，其利益在于资本的增值和利润的最大化，目标具有一定的长期性；经营者的经营决策既取决于自身的利益，又取决于企业利益结构中谁的利益处于优势地位。企业中三个利益群体的利益目标是冲突的，占有优势地位的利益主体在企业决策中处于支配地位，会对企业目标的形成产生决定性的影响，从而影响到采用电子商务的内在动力要求。

（2）电子商务需求方的市场竞争压力。

市场是一种实施费用低、效率髙的激励制度。市场对技术创新需求方的动力，是通过市场竞争与市场结构进行的。

电子商务是技术与商务的复合运用，企业电子商务运用一方面技术创新的发展，另一方面则是经营管理模式的升级，因此，会显现出很大的优势，或满足新的市场需求，或使现有需求在更好更高的程度上得到满足，或制造出前所未有的高效率，或由于低消耗带来社会资源的大幅度节约。这些优势都会为电子商务的先期采用者带来超额利润，使其竞争能力增强。这样就会使未采用电子商务的同行竞争能力相对减弱，或使其产品和服务在市场上处于劣势地位。如果这些企业或经济单位仍不采用技术创新成果，则终会在竞争中遭到失败，这就形成了市场竞争的巨大压力。正是这种压力推动着后续企业不断地采用电子商务。从这个意义上说，竞争是市场机制激励电子商务扩散的最重要的因素。为了保证竞争有效激发企业采用电子商务，引导电子商务扩散正常运行的重要作用得以发挥，必须强调竞争强度适度和规范性竞争。一方面，只有强度适中才能有效地推动电子商务扩散，强度过弱则不足以激发电子商务扩散，而强度过烈又势必降低企业的合理经济收益，削弱企业采用电子商务的投入能力。而且竞争强度过高会导致企业间展开激烈的价格战、广告战，削弱企业赢利能力，使企业无力采用创新。另一方面，在不正当、不公平的竞争条件下，企业总是倾向于利用自身的特权和等级优势，采取不规范的手段取得市场垄断和优势，谋取超额经济利益。这既可能直接侵害采用电子商务企业的利益，也可能挤占采用电子商务企业的发展空间，间接影响采用创新企业的发展，使多数企业对创新活动难以形成较高的收益预期。

阿罗曾经就竞争和垄断对创新扩散动力的影响进行理论比较，认为竞争的市场结构比垄断的市场结构更有利于影响产品成本的过程创新［45］。经济学家卡曼和施瓦茨以及谢勒尔也用其他的理论分析方法对阿罗的研究成果进行补充，结果与之相同［46］。他们在研究技术创新扩散与市场结构的关系时，发现最有利于技术创新扩散的是垄断竞争型的市场结构。他们认为，在完全竞争市场条件下，企业规模一般较小，缺少足以保障技术创新的持久收益所需的推动力量，难以筹集采用技术创新所需的资金、物资条件，同时也难以开拓采用技术创新所需的广阔市场，因此难以引起较大的技术创新扩散动机。在垄断条件下，由于缺乏竞争对手的威胁，难以激发出技术创新扩散的活力，而介于垄断和完全竞争之间的垄断竞争的市场结构，既避免了上述两种极端市场结构的缺陷，又兼有二者之优点，因而是最能推动企业技术创新的市场结构。虽然这一观点经常受到不少学者的质疑，但却表明了市场结构与技术创新扩散动力之间存在紧密联系。

3.电子商务扩散的行政力量

电子商务技术创新扩散除了上述的推力和拉力外，电子商务技术创新扩散还有一种重要的力量，即政府的行政力量。

随着网络技术的快速发展，各国政府认识到电子商务是经济发展的制高点，经济增长的发动机和全球化竞争力的依赖，电子商务代表着未来社会发展的趋势，为适应这一时代变化的潮流，各国政府都对电子商务的发展给予巨大的关注。政府在电子商务技术创新扩散中的作用主要通过下面方式实现：

首先，建设电子商务基础设施，营造支持电子商务发展的环境，协调各方利益等，起到“搭台”的作用。

其次，制定相应的法律、法规、政策，规范电子商务的发展，营造支持电子商务发展的软环境。在电子商务技术创新扩散中，政府的干涉是必不可少的，由于电子商务是一个新生事物，且与传统经济有着许多不一样的经济规律。在传统经济和电子商务共存的市场环境中，政府干预应致力于促成一个适宜的制度环境，保护公共利益，而且必须明确、透明、客观，适宜传统经济与电子商务共同发展。为此政府必须建立和完善法律、法规、税收政策、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私及电信技术等，只有制度健全了，整个国家的电子商务发展才能顺畅地进行。政府是电子商务的规则制定者、发展引导者和利益协调者。

再次，政府是电子商务技术创新扩散管理、协调电子商务的发展，营造良好的电子商务环境的“守夜人”。政府在电子商务技术创新扩散中应发挥宏观规划和指导作用，通过宏观规划、协调组织，制定有利于电子商务发展的优惠政策，加强政府有关部门间的相互协调，保持与电子商务有关的政策、法规和标准的一致性、连续性，创造适宜的社会环境、竞争环境、管理和服务环境，引导电子商务的发展，为国家整体发展做好铺垫。

最后，政府也是电子商务的参与者，既是电子商务技术创新扩散需求方，有时还充当电子商务技术创新扩散的中介方。政府是电子信息技术的最大使用者。在世界范围内，随着电子商务的发展，推进政府部门办公网络化、自动化、电子化，实现信息共享已是大势所趋。为了提高社会公众对电子商务的信心与认知度，政府要以身作则，带头利用崭新科技，以电子化的方式为市民提供服务。政府通过对电子商务技术创新的运用，引导其他需求方的效仿。有时政府还是电子商务技术创新的中介方。我国1999年实施的“政府上网工程”，其目的就在于通过推动我国各级政府部门为社会服务，促进公众信息资源上网，实现信息资源共享，并以此来带动我国国民经济和社会生活的信息化，建立良好的电子商务环境。

4.电子商务扩散的其他力量

电子商务在其传导和扩散过程中除了上述的三大力量外，还有其他力量决定了电子商务的扩散过程。如全社会的人力资源电子商务水平、政治制度和意识形态都会对电子商务发展产生不可小视的影响。而这些力量通常在思考电子商务扩散动力机制研究中极易被忽略。