传统商务与电子商务运作过程的比较

传统商务和电子商务流程的差别主要是方法上的差别。在实际运作过程中电子商务优于传统商务，比如，在电子商务中，交易双方可以足不出户进行种种商务活动，在支付和结算方面可以更方便地在网上实现第三方支付，物流也可以由第三方实现，因此，电子商务时代服务更加专业化，见表1-2。

表1-2　传统商务与电子商务的项目比较

资料来源：宋文官《电子商务槪论》，2007。

在具体项目比较上，电子商务具有更大的市场空间、更加准确及时的信息，为顾客提供更好的服务。

乍一看，电子商务与传统交易并没有太多的本质区别，但在相似流程的背后却隐藏着巨大的创新交易机理，并深刻地影响了行业和产业的发展。交易活动的流程往往是商务活动的关键部分，但商务活动包含的范围却极为广泛，那些不直接发生交易的活动，如谈判、市场调査和客户服务，也都是非常典型的商务活动。电子商务不仅在交易中发挥作用，在其他各种商务活动中也非常重要，如物料的流转、生产、销售、广告、财务管理、人力资源管理等。(www.xing528.com)

另外一个误解是，电子商务不过是用电子化的手段替代了传统手工作业的办法罢了，它并没有什么“新鲜”的地方。虽然在实际中，用电子化手段替代传统手工作业仍然是少数企业没有实现的理想，但很多企业都早已超过了这个阶段。现在专家们和企业家们思考的已经不再是如何“电子化”，而是如何“网络化”，即如何通过IT技术和网络技术优化已有的某个商业活动，或是把已有的众多商业活动进行重新排序组合，甚至创造新的以前从未有过或者从未实现过的商务活动，即商业模式的创新。

在十几年前，人们不会想到要刷卡乘车，扫码付款，不会想到要坐在家里进行银行业务，也无法想象足不出户就能与众多商家进行实质性的接触，更无法要求企业为我们专门设计某种配置与众不同的产品。但今天，这些都已经司空见惯或是不足为奇。电子商务是网络对商务活动的优化、重新组合与创造。过去，人们为天才的想法不能实现而烦恼，今天，人们则为没有足够多的天才想法而苦恼，电子商务让世界真正开始进入一个“没有办不到，只有想不到”的社会。然后，更有“互联网+”国家行动计划。可见电子商务对经济、社会的影响不仅是流程的些许变化，而是对传统经济、社会的深刻改变。

人们开始惊叹，中国基于互联网运用的电子商务在砥砺奋进中不知不觉走到了世界的前列。