在好络维的所有用户中,孙斌的母亲是智慧医疗最早的受益者。
“我的母亲患有高血压,她使用的设备就是公司生产的,设备每天所产生的数据都会传输到我的手机里。”孙斌打开自己手机里的App,就可以看到母亲每天的血压数据曲线,根据数据变动,后台会发出一系列提示。这样的医疗应用,还具有GPS定位、SOS紧急呼叫、用药提醒等基本功能。孙斌说,连母亲每天去市场买菜的路线自己都能看到:“我们的定位,已经做到了误差不超过10米。”
2005年从恒生电子股份有限公司辞职后,孙斌的创业计划围绕数据和互联网展开。看到互联网侵入各个传统领域,唯独医疗这块还没有大动静,孙斌定下方向:要建立起用信息技术改变传统医疗的服务模式。这正好把自己学过医、从事过IT工作的经历融合到一起。2006年11月,好络维创立。
头几年,公司埋头研发无线网络医疗设备,这些设备主要应用于医院、干休所、社区医院等机构,通过植入数据模块,监测人体的血压、呼吸、心电、血氧、脉搏等体征参数,并将采集的动态数据储存和传输,使医生可以远程监测老年人、病人等对象的身体状况。后来,好络维又研发出针对家庭个人的仪器,就是如今通称的可穿戴设备。通过无线传输技术,数据自动上传至平台,由专家给出远程诊断。
“最初我们只想做一个解决方案提供商,做一个电子医疗服务的运营商,而不是设备制造商。但是由于生命体征数据采集的准确度会影响到诊断的准确度,因此采集是非常重要的,于是我们下决心自主研发与生命体征有关的参数采集模块。因为这么小的盒子要采集那么多参数,而且实时同步无线传输,参数之间会互相干扰,所以我们全部使用进口元器件制造,一步一步解决了干扰的问题,现在是全国做得最好的一款产品,而且产品和智慧医疗项目获得了国家支持。”
除了政策支持,市场资本也关注到了好络维。
从新希望集团退休后,企业家刘永好盯上了正在逐渐走热的民营医疗领域。2013年11月,刘永好与冯仑等好友一起,成立了中国医疗健康产业策略联盟(下称医健联),刘永好担任医健联名誉主席,孙斌是创始董事之一。刘永好希望借助此平台,加大扶持科研和医疗的力度,以后可以自己建医院、办大学。更直接的方式,则是组织基金,“哪个地方适合办医院,哪家医院要支持,我们就给它们投资”。
2014年5月,新希望旗下的厚生投资(北京厚生投资管理中心)出资近2亿元,成为好络维的第二大股东。当2亿元投资基本敲定后,孙斌才知道,刘永好在投资之前,已经接触了不少互联网医疗公司。
对于医疗产业,刘永好算是个“外行”,就如同对金融业一样。20年前,刘永好进军金融,参与发起成立中国第一家民营银行——民生银行。如今,民生银行给了新希望集团十几倍的回报。这一次,已是资本大亨的刘永好,开始向医疗产业进军,从趋势性的移动医疗,到民营医院,甚至养老健康产业,都能看到他的身影。好络维就是在这个时候进入了刘永好的视野。
一下子拿到厚生投资近2亿元的战略投资,这对于已经创业8年的好络维来说,是个跨越。后来,厚生投资又追加了一个亿,其他社会资本也争相投资好络维。
当这些资本进入好络维,就开始对孙斌提出了一些要求。(www.xing528.com)
刘永好当时希望好络维加大远程中心的建设,通过移动终端设备监测和分级诊疗平台,解决医疗资源分配不均、百姓看病难的问题,推动一场对传统医疗体系结构、医患关系、治疗模式的颠覆。
美国心脏病学家埃里克J.托普(Eric J.Topol)2012年出版了《颠覆医疗》一书,孙斌当年就给公司高管每人送了一本。“看完《颠覆医疗》一书后大家要开会讨论,比较一下我们自己所从事的移动互联医疗,与美国的有什么不同。毕竟我们的产品正在美国市场推广,那边的反馈也还不错。”孙斌看完这本书,认为颠覆医疗的关键在于大数据的精确采集和分析。而这,或许也正是刘永好看中好络维的原因之一。
还有一些股东,则希望好络维放弃在基层求生存的最为艰难的2B(B2B的另一称法,Business to Business的缩写,企业到企业的电子商务模式)业务,加快在2C(C2C的另一称法,Customer to Customer,个人与个人之间的电子商务)市场上发力,理由是好络维的智慧医疗手段和可穿戴设备已经越来越便捷和居家,直接开发终端消费者,较之好络维下沉到基层,耗时10年才签约3万家医疗机构,市场占有率会急速提升。他们每次都拿那些在短短两三年就拿到上亿元融资、号称积累了千万用户的移动医疗企业作为例子。
孙斌对投资人说,医疗是件严肃又专业的事。在移动互联医疗领域,数据的精确采集是难点。只有数据精确了,才能给出专业的诊断,才能进而建立起用户黏性,形成使用习惯。好络维和其他热点移动医疗企业的区别,就是先从医院做起。
市场上不少热卖一时的可穿戴设备,更像是科技加时尚的电子产品,主要为了迎合年轻人。但年轻人图新鲜,戴两天就扔一边了,使用价值没有被充分发掘。如果投了巨资,反而导致更多的医疗资源浪费,这是与创业初衷背道而驰的。远程智慧医疗的使命就是提高诊疗效率,节约医疗资源,让优质医疗下沉到基层。
孙斌见不得资源浪费。她看到,国家为了解决医疗下沉问题,下拨了100亿元资金,在20个省做试点,投放了血压、血糖、心电、生化检测一体机。但在好络维员工下基层时发现,由于不同厂家一体机质量参差不齐、配套系统尚不完善等因素,90%的一体机没有得到充分利用,造成了巨大的资源浪费。
2017年5月,好络维向国家卫生和计划生育委员会基层卫生司提交了《关于加强健康一体机在基层推广应用的建议》的报告,建议采用系统化的建设方式,加强一体机设备与平台服务的融合,以提升设备的整体应用效能。报告同时提出完善基层医疗技术支撑系统建设、完善基层慢性病综合管理系统建设、完善家庭医生签约服务系统建设、完善政府综合管理系统建设四大建议。
“不管国家卫生和计划生育委员会会不会采纳,我们必须说出现实的问题,用我们的技术,帮助国家推动医疗下沉。”孙斌确信,坚持初心,做起来累,但最终会得到市场的认可。
2017年6月,华为的智慧城市项目,与好络维的智慧医疗联手。以好络维成熟的2B模式为基础,逐步拓展2C市场,为4亿华为用户提供远程医疗健康管理服务。
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