当你想推一件事情的时候，怎么把它从星星之火最后变成燎原之势，其实这是需要你的运营能力。
我经常把一个群体分成好、中、差三类人（见上图“橄榄球模型”）：好的就是积极拥护的这种粉丝，你还没说什么他就开始给你鼓掌了，身体前倾面露笑容；中间那部分是对你的很多东西要去衡量判断，进而去看到和自己的关系，再决定我跟不跟着来；而对于橄榄球另一部分是怀疑的人。怀疑的人是硬骨头，基本上你一说他就开始表达他不同的观点，甚至把你很多东西都给否定掉了。围绕这三类人群，要想把培训做好就需要你的运营的能力了。很多人运营的出发点错了，有些人运营的时候是先攻怀疑的人。我觉得这是一个费力不讨好的做法。其实最好的做法是从铁杆粉丝做起，再把中间的人往积极的区域中引领。从一个粉丝到两个粉丝再到三个粉丝，哪怕第一个粉丝就是一个部门助理，重要性无所谓，关键是数量。当你的粉丝的数量达到总人数的16%～30%时，这时候就会出现一种非常奇怪的现象，这16%～30%的人会主动帮你去拉中间那部分人快速进到粉丝状态。为什么有些事情你自己觉得做得很好，但人都不参与呢？就是粉丝数太少。粉丝数太少的时候，铁杆儿粉丝都不好意思表现，因为他太另类了，他一说“这东西真的很好，一起来吧”，其他人都觉得他是傻帽。当喜欢的人很多的时候，你就会发现这种人的表现欲，并且更加放松、更愿意参与。当80%的人都参与进来的时候，剩下20%的表示怀疑的人，你都不用说服他，他自己都会说服自己跟着你走。这就是人的从众效应，这就是群体动力学很重要的一个观点。你怎么去经营好，从一个人之后到一百个人一千个人。我有一个观点，如果在一家公司里头你推荐事情有一百个人支持你，其实就等于这公司里所有人都会支持你，只是时间长短的问题。所以说这是运营的能力，创造环境、改变环境、利用环境的能力。(www.xing528.com)
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